В общем на НГ решила порадовать отца, подарить ему телефон сенсорный, что б он мог звонить и чаще видеть по видеосвязи внуков, т.к живёт с мамой в поселке, добираться сложно. В итоге заказала на озоне Смартфон Xiaomi Redmi 12C 4/128GB Blue 4/128 ГБ, синий за 9200. Отец получил телефон вроде сколов не было забрал его, дома стал проверять телефон тор…
Сделайте экспертизу, сдайте телефон, как бракованный, требуйте возврата расходов на экспертизу.
Если это была дистанционная продажа - пишите претензию.