"Меня обвиняют, что мои услуги не нравятся новым поколениям? О да. Мне по-прежнему нужно 30 дней и тонну бумаги, чтобы решить, кто получит свой кредит или карточку? Конечно. Я могу продолжать игнорировать технологии чипов или ApplePay? Безусловно."  Возможно, что речь зарубежный рынок, тогда ок. Если речь про Россию, то что-то в Топ 10 банков картинка совсем иная. Кто-то прогрессивнее, кто-то отстает, но 30 дней, ручные процессы и без технологий - уже исключение.