И не надо говорить, что это все "новое руководство". Тенденции к ухудшению сервисов начались еще при Воложе, года с 17-18. Тогда начали портить отличный сервис Яндекс Маркет, начав с урезания лучшей на тот момент поддержки - тогда вместо ответа в течение 15 минут, скорость реакции внезапно и неумолимо выросло до недели. Да и Директ "обновился" в то же время, когда выкатили на столько "крутое" обновление кабинета, что пришлось сохранить "старый" дизайн редактирования кампаний еще на 5 лет.