Клиентов многострадального банка захлестнула новая волна, удивившая даже опытных клиентов этого банка. Теперь тиньков уже не просто обманывает при консультации, он теперь в открытую ворует деньги со счетов своих клиентов. Поделюсь своей историей (как позднее оказалось, совсем не единственной с таким ненадёжным банком)
Собрался я как-то закупиться на распродаже АлиЭкспресс, в целях экономии в наше санкционное время. И, на всякий случай решил узнать, есть ли какие акции, повышенные кешбеки или увеличенные лимиты кешбека и от тинькова(как оказалось - зря я позвонил, очень зря). Потому что мне там ответили: Да, есть, вот вам повышенный лимит кешбека, аж в целых 30 000 рублей, чтобы вы покупали сколько вашей душе угодно, хоть миллионами покупайте, мы только рады будем. Но, я человек осторожный, решил уточнить:
- "Точно ли мне можно совершить большое количество повторяющихся покупок в ограниченное время в одном торговом предприятии, в рамках одной категории товара?", На что бессовестный банк мне ответил:
- "ДА! Вы можете покупать много, часто и одно и то же. Кешбек начислим. Вплоть до 30 000 рублей. Обещаем"
После чего я и пошёл закупаться. После закупок увидел что кешбек мне начислен и одобрен. Как все уже поняли, утром я своих денег уже не увидел. Банк ограбил своего клиента на 30 000. После того как САМ ПОДТВЕРДИЛ ЧТО НА ОГОВОРЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ КЕШБЕК БУДЕТ НАЧИСЛЕН!!!
Звонки и обращения в чат естественно ни к чему не привели. Каждый раз меня культурно слали отписками, делая вид что вообще не понимают о чём речь.
Сразу скажу что наличие отмазок в пунктах 7.4 и 7.5 НЕ относится к ситуации. И не может относиться к моей ситуации. И вот почему:
Потому что, перед покупками, я предупредил банк о:
1. Количестве операций
2. Характере операций
3. Общей сумме операций
4. Дате операций
5. Цели совершения операций
6. Магазине в котором будут совершаться операции
После этого я получил по ОФИЦИАЛЬНОМУ КАНАЛУ связи с банком:
1. Чёткое и ясное РАЗРЕШЕНИЕ на описанные выше операции.
2. Чёткий и ясный ответ что операции попадают под разрешённые
3. ЧЕТКИЙ И ЯСНЫЙ ответ что КЕШБЕК будет начислен
4. ЧЁТКИЙ И ЯСНЫЙ ответ что есть даже СПЕЦИАЛЬНЫЙ ТАРИФ с лимитом в 30 000 реблей кешбека
5. Предложение КУПИТЬ у банка подписку на тариф с лимитом в 30 000 рублей кешбека
6. Подтверждение что уже тариф куплен и я МОГУ покупать!
На основании этих двух списков выношу своё АРГУМЕНТИРОВАННОЕ оценочное суждение:
1. Банк НЕ держит взятые на себя обязательства
2. Консультации с банком могу привести к ОГРОМНЫМ потерям денег, времени, нервов и сил
3. Банк не добросовестный и пользоваться им после смены руководства СТРОГО НЕ рекомендую!
Искренне желаю вам стать добросовестным банком либо потерять всех своих клиентов.
UPD
Как я понял, ситуация с кражей кешбека принимает массовый характер.
Прошу лайкать и комментировать статью, чтобы увеличить охват и предупредить потенциальных клиентов банка о финансовых рисках
Много вопросов: что покупал, сколько всего было операций, на какую сумму и какой обещали кешбек.
А то здесь были случаи, когда на Али покупали статуэтки каких-то коней за сотни тысяч каждая, а потом удивлялись, что операции были признаны подозрительными.
Реальные товары за реальные деньги по реальной цене.
Обычная сумма - 10 000 за товар который столько и стоит.
Короче нормально там всё
А точно ли нормально?
Чтобы получить 30к кэшбэка, нужно закупиться на 3 миллиона. Это если стандартный 1% кэшбэка. Хз, даёт ли тинёк повышенный кэшбэк в алике
Просто хз, закупаться на 3 миллиона на алике - больше похоже на оптовую покупку, а это явно не попадает под программу лояльности. Поэтому, видимо, антифрод система и сработала на ваших покупках
600 штук бро. 600 штук.
и ещё, какой смысл имеет лимит в 30к, если тебе нельзя закупиться на сумму, которая позволит тебе выйти на 30к ?
На это вопрос банк даже не пытался ответить. такой сложной логики у поддержки и близко нету
купи машину и выходи за лимит 30к спокойно или OLED телевизор за миллион
Ну если под 1% то 3 миллиона. А если под 5% то уже вполне разумные 600к, что уже нормально, тем более что я пользуюсь банком уже ооочень давно. И столько же времени пользуюсь активно.
И мои покупки за последнее время совсем не отличаются от покупок за другие пять лет
А какие ограничения были у 5%? У повышенного кэшбэка обычно всегда есть ограничения (макс. сумма, только одна покупка и т. д.)
30к. это были категории повышенного кешбека.
и да, банк был в курсе о покупках заранее.
и да, если бы они сказали "нельзя", то я закупился бы через другой банк. А так прямая потеря денег, из-за прямой лжи
И что значит, что утром вы своих денег не увидели? Кэшбэк вам отменили или что?
Деньги ведь в конце расчётного периода приходят за подтвержденные покупки
30 000 рублей кешбека не стало)