Согласен.
Даже если всё понаписанное — верняк, то до выводов не добрались. Непонятно в чём есть кейс, если не связали результаты с конечной измеримой целью.
Изменилась ли скорость пополнения водителей? Как измеряли успешный визит? Использовали ли подставные каналы связи со счётчиками или нет? Как адаптировали посадочные?
Создаётся ощущение, что гнались за циферками в CTR и отказах, а не за целями бизнеса :)
В сети уже пробегали по такому: http://bureau.ru/bb/soviet/20130619/