Кейс: 51 заявка по 254 р. за месяц на авторские туры за границу благодаря комплексному продвижению ВКонтакте.

Всем привет! Меня зовут Сергей Шпортак– я главный таргетолог СММ агентства Timakina Marketing.

Сегодня – кейс по продвижению сообщества «Вконтакте» с авторскими турами KARTINKA.TRAVEL.

Мы уже не первый раз продвигаем нишу туризма, но этот кейс интересен тем, что:

Итак, что же сделано на данный момент и как мы выстроили нашу работу по продвижению этой компании?

Точка А:

Первоначальный запрос клиента – найти участников на ближайший тур в Намибию и сформировать аудиторию, которая через отложенный спрос будет покупать туры в дальнейшем.

Что было сделано?

Как я уже сказал, такие нестандартные туры выбирает довольно узкая аудитория. Дело в том, что направления необычные, цены на них – высокие. Как правило, такие туры выбирают уже заядлые путешественники. Те, которые побывали в самых популярных странах и теперь ищут новые впечатления.

Поэтому для нас было очень важно правильно провести анализ ЦА, выделить именно ту аудиторию, с которой предстоит работать. Прописать портреты сегментов максимально подробно. Мы выделили 3 сегмента.

Представители первого сегмента – это люди 35-55 лет с доходом выше среднего. Их интересы – спорт, путешествия, саморазвитие. Они – искатели новых впечатлений и ощущений. Предпочитают планировать свои поездки, им важны: опыт гида, насыщенность программы, организационное сопровождение до и во время поездки.

Аудитория второго сегмента – управленцы, бизнесмены с доходом выше среднего. Им – 55+ лет. В жизни они видели многое и их довольно сложно удивить. Они не любители «горящих» туров, им важно спланировать поездку заранее. Их можно назвать аристократами, ведь выбирая необычные направления, в путешествиях они все равно ценят комфорт и безопасность.

Сегмент 3 – это люди 35+, компании друзей, семей. Они любят активный отдых, могут брать с собой в путешествия детей. У них высокий доход, он ценят индивидуальный подход и готовы платить за качественную организацию поездки. Отрицают «горящие туры», поездки планируют заранее.

Также перед началом работы мы провели анализ конкурентов: отметили, что в продвижении они не используют личный бренд, не все оформляют сторис и сюжеты. Но при этом прямые конкуренты делают акцент на атмосферных видео и фото, показывают участников путешествий – за счет этого контент смотрится очень живо, возникает желание купить туры.

После этого наша команда приступила к работе. Как я уже сказал, наша задача была создать, упаковать и продвигать сообщество компании во «Вконтакте».

Вот так выглядело сообщество «до»:

На первом этапе нашей работы мы приступили к разработке упаковки сообщества.

У клиента был запрос создать активный, насыщенный, с нестандартными локациями, дарящий эмоции, с вау эффектом, запоминающийся, камерный образ.

Прописали: какие будут плашки меню, виджеты, услуги/товары, разделы, а также какие продающие смыслы должны быть отражены: тезисы на обложке, темы обсуждений, фотоальбомов, текст описания и т.д.

Мы отразили на обложке самого гида для трансляции личного бренда, а также прописали УТП и отличия от конкурентов, чтобы главная информация сразу бросалась потенциальному клиенту в глаза.

Также на этом этапе маркетолог проработала ключевые запросы, поскольку это важный элемент для SEO-оптимизации и продвижения сообщества. Ключевые запросы – это список ключевых слов для выдачи сообщества в поиске, чтобы пользователи могли его найти.

Фишкой стало то, что карточки товаров мы оформили в виде билетов на самолет.

Добавьте описаниеЭто дополнительно создает атмосферу путешествий на странице. Задает нужный тон всей группе.

При написании описания сообщества, товаров перед нашим копирайтером стояли задачи – сделать их продающими и информативнымиВ описании сообщества должны быть отражены ценности и смыслы компании. В данном кейсе – это авторский характер туров, путешествия «под ключ» в мини-группах и нестандартные направления – Намибия, Иран, Армения, ЮАР.

После упаковки сообщество стало выглядеть так.

Затем мы составили контент-план на 15 публикаций, чтобы наполнять сообщество контентом. В них важно было не только дать информацию о наборе групп в ближайшие путешествия, как просил клиент, но и раскрыть ценности компании, рассказать о том, как происходит организация авторских туров.

При составлении контент-плана мы решили активно использовать личный бренд, как инструмент продвижения. Владелица компании – опытный путешественник, ей есть, что рассказать. Поэтому в текстах мы делали акцент на то, что она сама была этих турах, она это видела и хочет показать это другим. Посты мы писали от первого лица, в визуале использовали фото владелицы.

Таким образом, упаковав сообщество и настроив регулярный постинг, за первый месяц работы мы смогли выйти на следующие показатели статистики:

Полный охват – 47 092

Уникальные посетители – 15

Просмотры – 1 100

Просмотры товаров/услуг – 139

Сообщения – 40

Переходы на сайт – 8

Подписчики – 40

Теперь о том, как я выстраивал рекламную кампанию.

Настраивать таргетированную рекламу в данном случае было непросто, поскольку, напомню, целевая аудитория компании довольно специфична. Я тестировал разные подходы и вот какие результаты получились за первый месяц работы:

Бюджет – 12 989 р.

Охват – 49 889

Переходы – 242

Подписки – 36

Лиды в группе – 51

Стоимость лида в группе – 254 р.

Проанализировав показатели, мы наметили план на следующий месяц. В частности, решили:

Результат:

Клиент полностью доволен нашей работой, поэтому на момент написания кейса заканчивается уже второй месяц нашего сотрудничества. Мы продолжаем нашу работу с KARTINKA.TRAVEL.

И мы, и клиент видим первые результаты нашей работы в виде привлечения новой лояльной платежеспособной аудитории.

Вы можете посмотреть мой видеоотчёт о настройке таргетированной рекламы в данном проекте: https://vk.com/video-75314402_456239201

Если вам нужны продажи из Вконтакте - обращайтесь. Я проведу для вас бесплатную консультацию и выстрою стратегию продвижения:

Telegram: https://t.me/shportak_marketing

ВКонтакте: https://vk.me/serzh_shportak

WhatsApp: написать в whatsapp