Эффективное управление мотивацией сотрудников: ключевые принципы и методы
Мотивация - это сила, которая побуждает сотрудников действовать, поддерживает их в сложные моменты и помогает достичь целей. Однако не все виды мотивации подходят для всех типов сотрудников. Сегодня мы расскажем о разных типах мотивации и о том, какие стимулы наиболее эффективны для каждого из них.
- Инструментальный
Работа - источник заработка. Сотрудник работает на 100%, если устраивает ЗП.
Стимулы, которые работают:
- Деньги: зп, премии, бонусы
- Натуральные: сертификаты, корп. автомобиль, оплата связи. Может быть возражение “лучше бы деньгами дали”
- Карьерный рост, если с повышением растет и ЗП. Иначе будет возражение “обязанностей больше, а ЗП такая же”
Негативные: депремирование, штрафы
⛔ Стимулы, которые НЕ работают:
- Моральные: похвала, признание
- Патернализм: соц.страхование, “белая” ЗП
- Организационные: улучшение условий труда и отдыха
- Участие в управлении/совладении, если при этом не увеличивается ЗП
Оплата труда: сдельная ЗП, которая зависит от личных показателей
Одновременно может быть несколько видов мотивации у сотрудника: инструменталы тоже увольняются с высокооплачиваемых должностей.
2. Профессиональный
Для людей с таким типом мотивации работа - возможность проявить себя. Они самостоятельны и не терпят жесткого контроля.
Базовые стимулы:
- Организационные: улучшение условий труда и отдыха
- Карьерный рост и профессиональное развитие
Доп.стимулы:
- Деньги: зп, премии, бонусы
- Натуральные: сертификаты, корп. автомобиль
- Моральные: похвала, признание
- Участие в управлении/совладении
⛔ Запрещенные стимулы:
- Негативные: депремирование, штрафы
- Патернализм: соц.страхование, “белая” ЗП
Задачи должны быть интересными, с неким вызовом “задача сложная, но ты же профи”
Оплата труда: оклад/тариф, зависящий от квалификации сотрудника или должности
3. Патриотический
Для людей с таким типом мотивации важно чувство причастности и наличие вдохновляющей идеи
Базовые стимулы:
- Моральные: оценка руководителя, поощрение при коллективе, Доска Почёта, идеи, лозунги, ценности
Доп.стимулы:
- Натуральные: сертификаты, корп. автомобиль
- Патернализм: соц.страхование, “белая” ЗП
- Участие в управлении/совладении
- Негативные: депремирование, штрафы
Нейтральные стимулы:
- Деньги: зп, премии, бонусы
- Организационные: улучшение условий труда и отдыха
- Карьерный рост и профессиональное развитие
Сделает задачу, если она важна компании и вклад сотрудника оценят
Оплата труда: оклад/тариф и небольшая переменная часть, зависящая от общих KPI отдела
4. Хозяйский
Главное для хозяйского типа - самостоятельность и свобода в действиях, принятие на себя ответственности и отсутствие жесткого контроля
Базовые стимулы:
- Участие в управлении/совладении - делегировать полномочия, давать больше зон ответственности, поручать руководство проектами
Доп.стимулы:
- Деньги: зп, премии, бонусы
- Натуральные: сертификаты, корп. автомобиль
- Организационные: улучшение условий труда и отдыха
- Карьерный рост и профессиональное развитие
Нейтральные стимулы:
- Моральные: оценка руководителя, поощрение при коллективе, Доска Почёта, идеи, лозунги, ценности
⛔ Запрещенные стимулы
- Патернализм: соц.страхование, “белая” ЗП
- Негативные: депремирование, штрафы
Оплата труда: сдельная или повременная, зависящая от личных KPI или результатов руководимой команды
5. Люмпенизированный (избегательный)
Такие сотрудники избегают ответственности, стараются меньше работать и не проявляют инициативу.
Базовые стимулы:
- Негативные: депремирование, штрафы
Доп.стимулы:
- Натуральные: сертификаты, корп. автомобиль
- Патернализм: соц.страхование, “белая” ЗП
Нейтральные стимулы:
- Деньги: зп, премии, бонусы
- Моральные: оценка руководителя, поощрение при коллективе, Доска Почёта, идеи, лозунги, ценности
⛔ Запрещенные стимулы
- Участие в управлении/совладении
- Организационные: улучшение условий труда и отдыха
- Карьерный рост и профессиональное развитие
Оплата труда: сдельная или повременная, зависящая от затрат труда (переработки) + премии по результатам работы команды
В заключение, понимание мотивации сотрудников играет важную роль в управлении персоналом. Успешное управление мотивацией помогает создать эффективную и довольную команду, способную достигать поставленных целей и задач.
Для получения лучших результатов на выставке, обязательно мотивируйте сотрудников. Кстати, в сервисе LeadFrog мы предусмотрели возможность контроля работы стендистов в режиме онлайн. В личном кабинете вы можете увидеть не только пиковые нагрузки и качество работы стендистов, но и рейтинг каждого сотрудника.