Яндекс путешествия мошенники

Советую вам не общаться в данную компанию, ужасная поддержка, если возникнет какая-то проблема, то сервису будет глубоко плевать, они будут вас кормить завтраками.

Как это было у меня..

В первый раз столкнулась с проблемой, которая завершилась удачно.

Случайно забронировала отель не на те даты через Яндекс путешествия, после чего позвонила в отель и спросила, могу ли я вернуть деньги и отменить бронь без учета штрафа, на что получила соглашение. Отель направил в поддержку Яндекс обращение, которое рассматривалось весь день, после чего мне на почту пришло следующее письмо:

Позвонила в отель, они ничего не согласовывали, решила обратиться в суд и написать изыск, после чего, спустя 20 звонков в поддержку и еще 20 звонков в отель мне вернули полную сумму. Но все это время отель ссылался на Яндекс, а Яндекс на отель. Много потраченных нервов и наконец:

Следующая ситуация:

Обратилась в отель и выехала на день ранее окончания проживания. Мне обещали вернуть деньги через тот же яндекс. Я прошла опрос, получила 23 августа ответ о том, что мне вернут 3990 вместо 4990 и чек о возврате.

Ждала пять дней, обратилась в Сбербанк, деньги уже должны были вернуться на карту.

После этого позвонила в Яндекс поддержку, после чего мне сказали ожидать. Зашла на почту и была в шоке. Яндекс удалили письмо от 23 числа и прислали новое, сегодняшней датой

Дальше хуже, вот так выглядела моя история звонков

Деньги так на карту и не вернули.

Никогда не обращайтесь в этот сервис!

Операторы просто сбрасывают, кормят ожиданиями, хотя деньги в первый раз вернулись на карту спустя минуту. Тогда почему в этот раз я жду больше недели и вижу у себя удаленные сообщения, дорогой Яндекс??))