Авито заблокировал 10 наших рекламных аккаунтов. Хотя мы маркетинговое агенство и делаем рекламу для разных клиентов

Разберитесь пожалуйста, мы рекламное агенство и конечно возможно и дублирование ниш по одному IP, ведь мы ведем рекламу для совершенно разных клиентов, и они могут находится в одном городе и предоставлять одну и ту же услугу. Хотя были заблокированы аккаунты с разными нишами. Также на аккаунтах у нас стояли услуги продвижения в очереди, некоторые были не активированы, но нам не хотят возвращать за них деньги (даже за не активированные платные услуги продвижения, я уже не говорю про пересчет за активированные, за не использованные дни). То есть мы не нарушали никаких правил сообщества. Везде привязывали свои номера, чтоб заходить на запрашивая кода у клиентов, но это ведь тоже только из-за того, что мы рекламное агенство, у нас есть все доказательства для этого. И договора с клиентами, и оплата наших услуг на Расчетный счет, и сайт. Вот несколько примеров заблокированных аккаунтов: 372 887 949, 374 167 716, 369499196, +79365223416. Разберитесь пожалуйста.

3 комментария

Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.

Ответить

Спасибо большое, а в рамках какого времени можно ожидать ответ?

Ответить

Дополнительно всё проверили. Мы заблокировали профили, так как заметили в них активность, которая противоречит условиям использования Авито. В этом случае восстановить профили не получится.
Подробно о том, как проверяем нарушения и какие меры принимаем - в п. 12 наших условий: https://support.avito.ru/articles/200026948
По возврату денег ответили вам на почту в обращении №47190639.

Ответить