Авито, блокировка аккаунта и денежных средств

Зарегестрировали новый аккаунт для компании, сразу прошли проверку по документам от юр лица, оплатили счет, но не указали назначение платежа. Из-за этого деньги шли долго и соответственно проверка пройдена не была. Мы пополнили аккаунт банковской картой и запустили, так как ждать больше не могли.
Далее у нас потребовали проверку в виде: посмотрите в камеру, не написав, что это проверка по документам для физ лица, в камеру посмотрел сотрудник не подозревая подвох, так как мы прошли проверку по реквизитам и ожидали поступления денег на кошелек, а после этого нам ограничили доступ к профилю, он чуть ли не заблокирован, не понятно куда придет платеж с расчетого счета и также заморожены деньги, которые мы положили на кошелек и продвижение.
Также дополню, что мы не собирались нарушать правила, это просто случайно, что деньги не дошли во время и реквизиты не подтвердились, а по проверке по видео мы не поняли, что нужен человек с уникальными паспортными данными
Авито проверьте пожалуйста ситуацию, номер привязанный к профилю: 8 911 928-92-92