Изоитко Сергей Иванович

+3
с 2023
1 подписчик
0 подписок

И тишина с ответом, стиль прямо как у поддержки Озона. Наш товар разблокировали после обращения по каналу ozon-hotline@deloitte.ru. на нарушения в отношении нас поддержкой условий ведения бизнеса, изложенных в договоре Озона. Написали, что зачли баллистическую экспертизу, но все равно как крохоборы вычли с нас 1000 руб штрафа, видимо, за моральный ущерб, который мы нанесли поддержке Озона, добившись разблокирования наших товаров. При этом ни слова извинений за то, что нанесли нам ущерб на десятки тысяч рублей. Сравниваю Озон с Валбериз с работой ее модераторов - сравнение не в пользу Озона. Магазин ВСП. Ваше снаряжение.

Ответить

Основными модераторами в секторе торговли патронами являются ФСБ, МВД, Росгвардия, Следственный Комитет и Прокуратура РФ, а не торговые площадки.

Невозможно в открытую торговать на площадках боеприпасами и патронами, а также запрещенными составными их частями: порохом и капсюлями (детонаторами). Есть ст. 222 УК где за такую незаконную продажу и покупку, не товар блокируют, а до 5 лет лишения свободы дают.

Поэтому закон Об оружии все запрещенное исчерпывающе перечислил: боеприпасы, патроны, средства взрывания и порох. Короче все то, что содержит взрывчатое вещество. И на этом точка. И этот перечень воспроизводят в правилах все торговые площадки. Не добавляя в него отсебятины.

Какой смысл торговой площадке запрещать товар, который находится в свободном гражданском обороте и который никакой опасности не несет (не взрывается, не горит, не портит другой товар, абсолютно безопасен и в хранении и в перевозке)?

Если, следуя утверждениям поддержки, на Озоне запрещены не только патроны, но и составные их части, то категория снаряжения патронов без гильз, дроби, картечи, пуль и пыжей превратится на Озоне в пустышку и десятки тысяч покупателей уйдут за этим товаром на другие площадки и там останутся. А владельцев оружия в России 5 млн. человек.

Если на Озоне есть какие-то свои внутренние запретительные соображения, то тогда нужно дополнить Договор указанием на составные части патрона с их перечислением, чтобы внести ясность для всех продавцов и покупателей, чтобы не было выборочной блокировки, вольной трактовки и основы для споров.

Думайте.

1
Ответить

Так мы и предлагаем им соблюдать свои же правила и регламент. Просим их показать в договоре оборот, которым запрещен наш товар, а в ответ тишина, В договоре этого нет, а есть мнение модераторов: Дмитрия, Анны, Виктории и прочих, которым и наши аргументы и заключение экспертов по барабану, они нажимают кнопку блокировок не на основе договора Озона, а по своим понятиям. При чем действуют выборочно, нас блокируют, а других не трогают. На Валбериз, на АЛИ, на Я-маркет выложили такой же товар - никаких блокировок и ахинеи поддержки. Своих тараканов там тоже хватает, но главное дают возможность торговать. Поэтому приглашаем всех наших подписчиков, на Озоне а их уже немало приходить на другие площадки за нашим товаром. Почти понятно, что с Озона придется уйти, несмотря на то, что за год там мы стали лидером продаж в категории снаряжение патронов. Как нам после блокировок написали с Озона надеемся на Ваше понимание. В переводе звучит как - утритесь и благодарите.

Ответить

У меня вопрос: Вы пишите,что обращались к руководству Озона, подскажите как это сделать, у меня поддержка по выдуманному ими основанию заблокировала 10 товарных позиций на десятки тысяч и хочу попробовать обратиться к руководству Озона.

1
Ответить