Управление геосервисами в 2024 году: как оптимизировать трудозатраты и расходы

В крупных корпорациях геосервисами рулят отделы: Маша проверяет карточки, Вова собирает отзывы, Катя привлекает клиентов. А следит за всеми ними Анастасия Борисовна, у которой гора своих проблем и 40 котов вместо суженного.

Все вместе они рисуют презентации со стратегиями, ходят на синки, демо и груминги (не те, о которых подумала бы ваша подруга-владелица йорк-терьера). Ценнейшего ресурса – времени – тратится столько, сколько идет год на Нептуне, и результаты чаще удручают, чем радуют.

А еще есть малый бизнес. Агентства. Фрилансеры. Бизнесмены-одиночки. Перечислять можно долго. И все они думают, что управление геосервисами – это сложно. Казалось бы, такой простой инструмент. Но многие не только не понимают, как им управлять, но даже не осознают, какое количество клиентов теряют ежемесячно.

Сейчас, пожалуйста, уберите от экранов маркетологов: следующее заявление способно разбить им сердце вдребезги. Внимание: кто-то до сих пор вообще не знает (ДА! Не имеет ни малейшего представления), что геосервисы способны увеличивать прибыль.

Для тех, кто не знал или забыл, пройдемся по азам. Геосервисы: что такое и с чем едят?

Геосервисы (Яндекс.Карты, 2GIS, Google Карты) – относительно свежий канал для контакта с потребителями и клиентами. Этими приложениями пользуются более половины аудитории интернета (и даже бабушка автора статьи, которую вы читаете). На каждой площадке можно найти карточку нужной компании, и этим не стоит пренебрегать. Но можете и пренебречь, если не хотите, чтобы клиенты выносили вам двери, мечтая купить ту самую знаменитую корзинку с повидлом именно в вашей кондитерской.

Работа с данными в профиле компании способствует увеличению обращений от потенциальных клиентов. Вот несколько простых шагов для максимально эффективного использования геосервисов:

1. Расскажите о себе:

• Выберите максимально подходящие рубрики. Возможно, у вас груминг? (подруга с йорк-терьером, привет J)

• Подключите все доступные услуги. Вот прямо не стесняйтесь!

• Опишите подробно свою деятельность. Без комментариев.

• Маркируйте товары для отображения в поисковой выдаче. В каждой системе своя фишка.

2. Будьте на связи:

• Укажите все актуальные способы связи. Актуальные.

• Добавьте ссылки на сайт, соцсети и мессенджеры. У вас ведь всё это уже есть?

• Укажите время работы и номер входа в здание. Тут вроде тоже всё понятно.

3. Покажите себя с лучшей стороны:

• Добавьте качественные фотографии интерьера, сотрудников, рабочего процесса. Наглядность не помешает.

• Используйте профессиональные фото или воспользуйтесь инструкциями от геосервисов. Не экономьте! Скупой платит дважды.

4. Мотивируйте клиентов на отзывы:

• Разместите стикеры с призывом оставить отзыв. Не уверены, что это помогает, но все так делают.

• Попросите лояльных клиентов написать отзыв лично. Можно в благодарность предложить им скидку на следующий визит.

• И не забудьте на отзыв ответить! Даже если вам написали, что факир был пьян и фокусы не детском дне рождения не удались.

Ну что, сложно? Поверьте, нюансов тысячи и не все они на поверхности. Хорошо, что есть RecPlace (https://t.me/RecPlace_ai_bot) – уникальная платформа на базе искусственного интеллекта, которая предлагает уникальный комплексный подход к управлению геосервисами, включающий:

📑 Чек-лист Аудита:

Проверка карточек по 34 ‼️ параметрам для гарантии их оптимальности.

📩 Автоматический Сбор Отзывов:

Сбор и генерация отзывов по всем площадкам, включая отправку ответов.

🌏 Органическое продвижение:

Эффективное привлечение клиентов через улучшенную видимость.

📋 SEO-Оптимизация Прайсов:

Выгрузка оптимизированных прайс-листов на карты для улучшения поискового ранжирования.

⚙️ Единый Кабинет Управления:

Централизованное управление всеми геосервисами.

📈 Анализ Отзывов:

Глубокий анализ для стратегического улучшения услуг.

С нашей платформой вы получите более эффективное управление вашим онлайн-присутствием, сэкономив время и ресурсы, при этом увеличивая привлечение клиентов. Roistat не обманешь!

Протестить AI-помощника для развития вашего бизнеса (https://t.me/RecPlace_ai_bot)