Один товарищ отправил заявку через приложение Сбер Домклик:
- сумма кредита - 7,65 млн
- срок - 20 лет
- ежемесячный платеж ~ 50 тыс. руб
При этом ипотечный калькулятор сбера писал, что минимальный доход должен быть 68,6 тыс. руб.
У товарища среднемесячный доход составляет ~180 тыс. руб.
Тем не менее, ему пришел отказ с формулировкой «Слишком маленький доход»:
Причем отказ пришел буквально через 2-3 минуты после отправки заявки. Очень похоже, что решение по кредитованию выдает робот, а не живой сотрудник банка. Таким образом, бездушные тупые роботы ERP отсекают, в том числе, и нормальных клиентов, которые просто потом обратятся в менее «цифровой и современный банк» и возьмут кредит там.
Звонок на горячую линию сберклика не дал результата: некая девушка сказала, что обработкой заявок на кредиты занимается отдельная каста богов, которые ни с кем не общаются в принципе, и с ними не возможно связаться. Оператор посоветовала добавить источник дохода, чтобы соответствовать минимальным требованиям в 68,6 тыс. :)))
На вопрос товарища, на сколько нужно увеличить доход размером 190 тыс., чтобы соответствовать требованию банка, она не смогла ответить :)