Быстро и спокойно отвечайте на отрицательные отзывы в соцсетях. 😊
Выразите соболезнование, предложите исправить ситуацию и оставьте контакты для связи. 📱
Стремитесь к личному общению, избегайте шаблонных ответов. Подумайте об особом жесте, например, письме от руки или цветах - это создаст положительный имидж