Перевод статьи NNgroup про дневниковые исследования

Краткая выжимка основных идей в удобном формате.

Оригинал статьи ссылка

Когда нужно сообщить о привычке или повторяющемся поведении (например, упражнениях)

- Если деятельность будет разделена на множество различных сеансов (например, планирование отпуска, покупка дома)

- Когда вы знаете приблизительные сроки, но не знаете моменты определенных интересующих действий.

Определите:

1. Какова цель вашего исследования?

2. Является ли дневниковое исследование лучшим методом для достижения этой цели?

-Установите стимулы и поощрения, чтобы поддерживать мотивацию и интерес участников. Можно предложить базовую недельную компенсацию за минимальное количество записей и бонус за дополнительные записи.

-Установите верхний лимит еженедельного вознаграждения.

-Контролируйте качество и количество ответов, используя напоминания. Оцените сложность задач, продолжительность и место исследования для определения адекватной компенсации.

-Поддерживайте энтузиазм участников и обеспечьте качественные данные, избегая стимулов, которые могут негативно повлиять на результаты.

-Разрешите участникам регистрировать свои действия в удобное для них время. Также важно уменьшить объем обязательных вопросов и, при необходимости, разделить ведение дневника на две части: во время действия и в конце дня. Это позволит сохранить натуральность и предоставить участникам возможность обратиться к своим записям.

-Предоставьте рекомендации по темпу подачи записей и отправляйте напоминания. Адаптируйте формат ответов к предпочтениям участников, предоставляя возможность использовать аудио, видео или текстовые формы.

-Исследования могут быть подвержены искажениям, и важно учесть это при анализе результатов, обращая внимание на неожиданные или маловероятные записи. Следует подчеркнуть, что цель исследования состоит в том, чтобы дать участникам возможность объяснить свои действия и решения, а также оценить качество данных.

-Общий подход состоит в том, чтобы обеспечить баланс между естественностью поведения и точностью данных, учитывая потребности и предпочтения участников и адаптируя методы исследования в процессе. -Избегайте повторяющихся данных. Покажите участникам несколько примеров хороших дневниковых записей, которые включают детали, изображения и объяснения.

Если тебе интересен продуктовый/ux дизайн и исследования, приглашаю подписаться на телеграм канал.

Я за активное развитие и обмен опытом внутри дизайнерского комьюнити. Провожу опрос среди разных дизайнеров — буду благодарна за прохождение.

Всем отличного дня! ✌