Пофигистическое отношение поддержки авито. Часть 2
Подкрепляю я фото и жду. Еще в тот день, когда мне написала эта девушка, мне написал парень, по манере общения было понятно, что человек это один, просто аккаунты разные. И что вы думаете? Прилетает на следующий день второй негативный отзыв, уже от этого парня.
При том как вы могли бы догадаться, с ним так же я не встречался и не договаривался о встрече. Параллельно мне приходит ответ от поддержки авито мол мы всё проверили, всё четко, отзыв не удалим, автор прав. НО КАК ЖЕ ТАК, ЕСЛИ МЫ ДАЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛИСЬ И СДЕЛКИ НЕ БЫЛО??? Читаю заново правила подачи доказательств, делаю запись экрана телефона и запись моего экрана с другого девайса (2 видео). Прикрепляю уже видео и так же пишу описание. В этот раз подошел капитально к вопросу доказательств.
Утро следующего дня. Приходит ответ от поддержки авито. "Проверили вашу жалобу, отзыв не удалим". Я в бешенстве. Пытаюсь выбрать другую категорию обжалования отзыва, может там будет какой то результат. Заново оформляю всё и отправляю. Результат абсолютно на пофиг. Ответ один. Всё отлично, автор отзыва не врет! К слову ни к одному отзыву не было ни одной фотографии.
И тут пишет третий человек. Парнишка тоже что то продает на авито. Когда профиль не новый, да еще и с отзывами, я подумал, что это уже нормальный клиент и начинаю с ним переписку. Пока общался, зашел к нему в профиль и он видно что нормальный, но рейтинг его оставляет желать лучшего. Решаю посмотреть за что же парнишку так? А он продавал такие же как у меня сумки, только паленые под видом оригинала и ему за это накидали плохих отзывов. Увидев это пишу ему прямым текстом мол сумку я ему не продам тк на 99% уверен, что он хочет мне оставить тоже плохой отзыв дабы убить полностью желание кого либо покупать у меня сумку. И что вы думаете? на следующее утро от него прилетает отзыв!!!
Поддержка авито абсолютно бесполезная. Абсолютно не понимаю как она устроена. Обидно больше всего за репутацию в 190 отзывов на 5 за год, а тут за два дня 3 отзыва на единицу. НИ РАЗУ НЕ ПОДОЗРИТЕЛЬНО!
Прикрепляю фото борьбы:
Здравствуйте. Сейчас отзыв можно оспорить через кнопку «Обжаловать отзыв». Чтобы скрыть последний отзыв, вы можете заполнить заявку на обжалование отзыва. Наши коллеги проверят всю информацию и ответят вам на почту из профиля. Если отзыв не скрыли, вы можете описать свою точку зрения в ответе на отзыв. Это поможет другим пользователям самостоятельно оценить ситуацию.
С легкостью бы обжаловал если бы ваша поддержка работала, а не отвечала шаблонными ответами абсолютно на всё!