Кейс про патент, консультации ФНС и одно большое недопонимание

Как бухгалтерский аутсорсер, «Учётка» непрерывно решает проблемы клиентов. Некоторые из них настолько интересны и поучительны, что становятся кейсами в нашей постоянной рубрике.

Один из клиентов пришёл к нам на обслуживание. Он сразу же сообщил нам, что работает по патенту, патент уже получен, указал срок действия патента. После того, как мы взяли клиента на обслуживание и спустя какое-то время подготовили первую платёжку по патенту, клиент сразу же предъявил претензию. Сумма в 28 тысяч рублей в первой платёжке многократно превосходила ту, которую он рассчитывал уплатить за целый год.

Он рассказал, что перед оформлением патента консультировался с ФНС и ожидал платежей в 12 тысяч рублей за весь год.

Мы всё перепроверили, но не нашли ошибок в своих расчётах. Мы произвели их в полном соответствии с тем, что было указано в патенте.

Выяснилось, что при получении патента он не разобрался с цифрами, которые там указаны, клиент истолковал их по-своему. Бизнесмен рассказал, что перед подачей на патент получал консультацию в налоговой, звонил на специальную линию и разговаривал с консультантами лично.

Это не помогло спланировать расходы своего бизнеса – он запомнил только минимальную сумму патента. Реальная же сумма применительно к его бизнесу во много раз превзошла минимальную сумму. Это в конечном итоге и оказалось зафиксированным в документах.

Клиенту ничего не оставалось, кроме как смириться с возросшей суммой платежей за ведение бизнеса.

Чтобы не оказаться в такой же ситуации, «Учётка» предлагает собственные услуги оформления документов. Мы – профессионалы в учёте, и общаемся с ФНС на одном языке, который бизнесменам может быть непонятен.

Клиент может взять эту задачу на себя, но вместе с ней он обязан взять и ответственность за её решение. В случае, когда задачей занимаются специалисты «Учётки», они отвечают за то, чтобы клиент понял и учёл в расчётах все тонкости.

Подробности на сайте «Учётки».