Договориться с командой, отдыхать в выходной и свести дебет с кредитом ― где этому научиться

Когда только начинаешь бизнес, хочется соломки подстелить. Рекомендую три курса, которые помогут избежать трех основных проблем новичков: текучки, кассовых разрывов и выгорания.

Предприниматель, который запустил бизнес месяц назад, много стрессует, мало спит и поэтому постоянно срывается на команду. Если она у него, конечно, есть. От этого сотрудники сбегают через пару месяцев, и неудивительно: 40% россиян считают худшим качеством начальников токсичность. Когда вы отчитываете менеджера Ивана за то, что он ни на что не способен и компания теряет деньги только из-за него, ― это так и называется.

Нашел курс «Как общаться и понимать друг друга» в Учебнике Тинькофф. Он построен на формуле общения Розенберга: «наблюдение факта → выражение чувства → демонстрация потребности → формулирование просьбы». Курс бесплатный, пройти можно за пару часов.

Курс учит замечать оценки в речи, улавливать собственные чувства, различать просьбу и требование. В тексте есть вопросы для самопроверки: можно сразу потренировать новый навык.

Использование формулы общения Розенберга вряд ли пригодится вам на сложных переговорах, а вот в работе с командой без него не обойтись.

После прохождения курса вы больше не будете орать на Ивана, что он подставил компанию на бабки. Вы заметите, что когда Иван не отвечает клиентам в мессенджере по поводу их доставок, компания теряет в среднем 10 тысяч рублей прибыли. Вам от этого больно, и вы бы хотели, чтобы он взялся за работу. Так дольше, конечно, но эффективнее.

Новички в бизнесе выгорают, потому что не умеют делегировать. Часто это бич экспертов и ремесленников, которые решили строить бизнес. Как они думают: вот найму людей, и они сразу поймут, как и что им делать. Когда выясняется, что люди ждут инструкций и сами не догоняют, как правильно, собственник кидается делать всё сам. В итоге работает сутками, пока не сгорит, как головешка.

Рекомендую курс по проектному управлению. Он бесплатный и емкий. Жирный плюс курса в том, что уроки по 5-6 минут всего. В каждом блоке есть резюме и дополнительная инфа. Дешево и сердито.

Самый ценный для новичков урок ― про декомпозицию. Как только научитесь описывать весь процесс по кирпичикам, станет проще отдавать задачки на аутсорс и контролировать их выполнение. Глядишь, и выходной появится.

Но главная проблема начинающего предпринимателя в том, что он очень приблизительно понимает, сколько тратит и сколько зарабатывает. Часто дебет с кредитом не сходится из-за мелочей. Например, вы держите небольшое рекламное агентство на 5 человек вместе с бухгалтером на аутсорсе и уборщицей. Один из крупных клиентов уломал вас на постоплату 90 дней. Уже через месяц вы кусаете локти и не знаете, где брать зарплату.

Чтобы заработать и вовремя выплатить зарплату сотрудникам, посчитайте прибыль по юнит-экономике. Юнит ― базовая единица, которая приносит предпринимателю доход. У фрилансера это час работы, у инфобизнесмена ― клиент, у ателье ― платья. Юнит-экономика нужна, чтобы придумывать акции, не вылететь в трубу в продажах на маркетплейсе и вообще разумно тратить деньги.

Научиться этому можно у Александра Горного, инвестора и эдвайзера стартапов. В ноябре он делает курс по юнит-экономике. В прошлый раз курс стоил 3 тысячи рублей.

Считать юнитку полезно, если хотите масштабировать бизнес. Курс подойдет и для онлайн-сервисов, и для офлайна.

Разберетесь в юнитке и будете понимать, сколько вам нужно клиентов в месяц, чтобы безболезненно съездить на Мальдивы, и сможете самостоятельно прогнозировать кассовые разрывы. А самое главное ― их предотвращать.

На курс по юнитке точно схожу, очень хочу в этом разобраться.

Хочешь получать подборку полезных курсов? Подписывайся на мой канал: