Понимание организации и ее среды.

Как мы разобрали ранее, каждая организация представляет из себя систему, которая включает какие-то принципы управления имеющимися ресурсами.

Но кроме имеющихся ресурсов и оценки их достаточности для осуществления деятельности, в системе менеджмента качества проводится анализ среды организации.

Под средой организации или как ещё её называют "контекст", подразумеваются внутренние и внешние факторы. Факторы могут оказывать значительное влияние, а также синергетический эффект на появление возможности развития организации или получения прибыли или появления издержек и т.д. Поэтому важно идентифицировать факторы, понимать какое влияние они оказывают на организацию в текущий момент и будут оказывать в будущих периодах, и управлять ими (насколько возможно и необходимо)

Так одним из ключевых факторов в России сейчас является демографический фактор, так называемая "демографическая яма", а синергетический эффект ему обеспечивают - снижение качества образования и "клиповое" мышление у молодого поколения.

P.S. Приведу следующий пример, может и не очень корректный, но думаю будет более чем понятно.

Представьте себе человека: все, что происходит внутри него - это внутренние процессы, обусловленные внутренними факторами (микроорганизмы и т.д.), а все, что влияет на него из вне соответственно внешние (воздух, климат, человек, животное, продукты и т.д.).

Пофантазируйте над тем какие факторы могут оказывать существенное влияние и как человек может ими управлять достигая поставленных им целей. Например, цели "Быть здоровым"☺

Вот так и работает менеджмент в организациях.