Добрый вечер! Хотела бы ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ #324140916 Заказывала 22 августа, по информации заказа указано, что курьер приедет 27 августа с 10:00 до 18:00. В назначенную дату и время, к сожалению, курьер не приехал! Прошло уже 20 ДНЕЙ, товара до сих пор нет, проверяла по номеру заказа, а товар до сих пор был в Москве 24 августа, больше информации нет. До ваших операторов не дозвониться, в чат поддержу написать тоже не могу, т.к ваше приложение пишет, что мой заказ скрыт, хотя это не так, везде полный игнор. Я , конечно, все понимаю, что много заказов и не успеваете, но одно дело, если бы у меня стояло вызов курьера по клику, а другое дело, когда у меня была установлена дата и время, мои дела в тот день были отложены, и все напрасно. Отменить заказ тоже невозможно в вашем приложение. Возможно, мой заказ вообще был потерян и как теперь я должна узнать об этом, ведь обратной связи нет!!!! Это был мой первый заказ на МЕГАМАРКЕТЕ и, к сожалению, последний!
Я жду ответа
Добрый вечер! Хотела бы ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ #324140916
Заказывала 22 августа, по информации заказа указано, что курьер приедет 27 августа с 10:00 до 18:00. В назначенную дату и время, к сожалению, курьер не приехал! Прошло уже 20 ДНЕЙ, товара до сих пор нет, проверяла по номеру заказа, а товар до сих пор был в Москве 24 августа, больше информации нет. До ваших операторов не дозвониться, в чат поддержу написать тоже не могу, т.к ваше приложение пишет, что мой заказ скрыт, хотя это не так, везде полный игнор. Я , конечно, все понимаю, что много заказов и не успеваете, но одно дело, если бы у меня стояло вызов курьера по клику, а другое дело, когда у меня была установлена дата и время, мои дела в тот день были отложены, и все напрасно. Отменить заказ тоже невозможно в вашем приложение. Возможно, мой заказ вообще был потерян и как теперь я должна узнать об этом, ведь обратной связи нет!!!! Это был мой первый заказ на МЕГАМАРКЕТЕ и, к сожалению, последний!