Корпоративная культура – это система ценностей, которые преобладают среди большинства сотрудников компании и направляют действия как руководителей, так и сотрудников. Она состоит из внутренних убеждений, определяющих способы принятия решений, способов коммуникации, представление о правильности и неправильности, хорошем и плохом, допустимых и недопустимых действиях, и так далее. Важно понимать, что культура управляет компанией незаметно, и в этом заключается сложность. Корпоративная культура существует вне поля зрения, но оказывает мощное воздействие на всех ее членов.