Авито поддержка не помогает и нагло забивает на пользователей!!!!

Здравствуйте всем! Хочу поделиться с вами со своим опытом, как авито поддержка нагибает бесконечными шаблонными ответами, даже не вдумываясь что пишут люди в письмах. Мне пришлось написать около 14 апелляций, на что все я получал только отказы в помощи от робота.

Попробую объяснить ситуацию вкратце, на сколько убогая система в авито, и как ужасны составлены правила, которым сами товарищи из авито не хотят следовать.

Я продавал видеокарту, нашелся человек, хотели договориться о встрече, долго общались, и в день встречи он начал меня игнорировать(адрес в переписки я ему не сообщал). Ну ладно, подумал я, начал искать другого. Спустя время нашелся ещё один человек, мы с ним встретились, все обсудили, видеокарту купили, человек доволен. Проходит несколько дней и приходит отзыв с одной звездой от человека который писал ранее и игнорировал меня, ОН НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СДЕЛКЕ И Я ЕГО НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛ. Он пишет следующее: «Видеокарта вскрывалась, хотя говорил что нет, относили по гарантии». Я был просто в шоке!!! Человек который никакого отношения не имеет к объявлению пропустили, и посчитали его настоящем.

Авито попросили пруфы, что он не относится к сделке. Я прислал всю переписку с записью экрана, что мы о встрече не договаривались и место встречи не назначали. Авито отклоняет все эти данные, повторяя что правила не нарушаются.( в конце пришлю ссылки на их правила, что они в глаза долбятся и не знают своих же правил ). Я решил написать этому человеку, но у него уже удален аккаунт, и мне осталось только попробовать ему дозвониться и поспрашивать зачем он оставил этот поганый отзыв. Весь запись разговора я снимал на камеру, где видно что звоню на номер который он указывал. По итогу, этот человек ответил следующее, что он ОШИБСЯ И ОСТАВИЛ ОТЗЫВ НЕ НА ТО ОБЪЯВЛЕНИЕ. И удалить его уже не может, потому что аккаунт удалил и восстановить не получается.

Собрав все данные, я отправил авито, с уверенностью, что все получиться и поддержка пойдет на встречу.

Как я был глуп, что питал ложные надежды. Опять тот же самый шаблоны ответ. Я отчаялся и не знал что делать. И вдруг, чудо! Очнулся тот человек, который покупал видеокарту(настоящий покупатель) и оставил отзыв с 5-ю звездами! НО, теперь у меня ДВА ОТЗЫВА ОТ РАЗНЫХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЙ ОДИН ИЗ НИХ К СДЕЛКЕ НЕ ОТНОСИТСЯ, А АВИТО ЗАСЧИТАЛО ЕГО КАК ПОКУПАТЕЛЯ, А Я ЕГО ДАЖЕ В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛ!!!!! ПРОСТО ДУР ДОМ!!!!! АВИТО!!! ГДЕ ВАША ЛОГИКА?? Я ПОТРАТИЛ УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕРВОВ, ДОКАЗЫВАЯ ЧТО Я ПРОСТО ОБЫЧНЫЙ ПРОДАВЕЦ, НА КОТОРОГО ПОДЕЙСТВОВАЛА ВАША ДЫРЯВАЯ СИСТЕМА И ИЗ-ЗА КОТОРОЙ ВИНОВАТЫ ТОЛЬКО ВЫ!!!!!!!!!! САМАЯ УЖАСНАЯ ПЛОЩАДКА, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГУЮ, БЕГИТЕ ОТ АВИТО!!!!!! ВАМ НИКОГДА НЕ ПОМОГУТ, А ТОЛЬКО БУДУТ ИЗДЕВАТЬСЯ БЕСКОНЕЧНЫМИ ШАБЛОНАМИ. Люди, берегите нервы)