Avito - только один отзыв
Есть магазин, где я раньше покупал компьютерную мебель, и потребовалось спустя 1 год взять еще в другое место.
Ищем товар для покупки
Понадобился стол, нашел подходящий и добавил в избранное.
Нашел время позже, позвонил из избранного, но вспомнил о качестве связи по подменному номеру, отменил вызов и набрал из телефонной книги, благо покупал тут 1 или 2 года назад.
Отдельно сервису благодарность за такое качество связи. Особенно, когда звонишь по товару за 300+ тысяч, а там от слов остаются рваные куски и неразборчиво
Предмет необходимый купил
Но он оказался несовместим с компьютенным стулом по высоте (83 см кому интересно, upd: замерил, 64 см, а по паспорту изделия 83), решил об этом написать, чтобы покупатель знал что надо брать сразу на 7 см выше, иначе кресло от компьютера бьётся о столешницу.
Выход есть, снять колёсики стула, но даже так мне оказалось сильно низкая высота - некомфортно.
Пытался оставить отзыв
С важной информацией покупателям, но всё это увенчалось лишь потерей времени, хотя проверил:
- Зашел в профиль магазина, нельзя оставить отзыв;
- Зашел в карточку товара, тоже нельзя;
- Зашел к себе в оставленные отзывы, и там товара нет.
Написал в поддержку
Сразу с указания чего хочу, робот распознал нюанс и заблокировал выход на живого собеседника, и отключил чат, оставив кнопки навигации по справке.
До этого сколько не обращался, всегда приходил оператор.
Оставить можешь только один отзыв у продавца
Ответ в первом фото - по мнению Авито, за всё время на один магазин можно оставить лишь один отзыв о каком то одном товаре. Если и покупал что-то 2 года назад, и решил поделиться важным к товару из рекомендаций - нельзя.
Буду этот нюанс учитывать в рейтинге сервиса в дальнейшем.
Мое впечатление о сервисе
Отдельно чего только стоит смешивание целевого гео и всей россии, и когда товара в твоем городе всего 3, то количество страниц с товарами переваливает за 50+, и пока это обнаружишь, столько время теряешь.
Всего этого не было бы, если бы не потраченное время на поиск способа или возможности оставить отзыв с самой важной информацией для покупателя.
И сам бы я нашел более подходящий стол, но из-за таких случаев для меня площадка в звёздном рейтинге потеряла еще одну звезду.
Здравствуйте. Отзывы нужны, чтобы помочь вам выбрать надежного продавца. И если у вас уже есть активный отзыв на этого продавца, второй оставить не получится. Даже если сделка была по другому товару и через какое-то время. Мы ввели такие ограничения, чтобы избежать нарушения правил и накрутки нечестных отзывов. Если вы хотите дополнить или изменить активный отзыв, то можете удалить его и написать новый.
Мы можем показывать объявления из других городов, если их мало в вашем регионе или если продавец отметил несколько городов, в которых он готов провести сделку. Их можно убрать из основной выдачи: в фильтре «Регион» установите галочку «Сначала показывать объявления в выбранном регионе». Но скрыть объявления из дополнительного блока «Объявления в других городах», который может отображаться в конце выдачи, не получится.
Отключить защиту номера нельзя – она введена в целях защиты данных пользователя. Она не влияет на качество связи. Если при звонке вы слышите помехи – обратитесь к вашему оператору связи, чтобы они проверили её качество.
Авито - стагнирующая помойка без модерации