«Авито» заблокировали все аккаунты по причине подозрительная активность, даже на тех профилях где не было объявлений.

Уважаемый Авито, С сожалением и недоумением я столкнулся с блокировкой моего профиля, который я лелеял и развивал с трудом и вниманием, достигнув 200+ положительных отзывов и рейтинга в 4.9. Отсутствие объяснений и критериев "подозрительной активности" лишь усиливает мою растерянность, поскольку возможные причины слишком многочисленны и неясны. Блокировка моих дополнительных профилей, несмотря на то что я использовал их исключительно для покупок и они не содержали объявлений, вызывает ещё большие вопросы. Ситуация усложняется активными заказами на сумму порядка 60 000 рублей по полной предоплате, а также заказа Авито доставкой, которые оказались в подвешенном состоянии, а также необходимостью возврата товара по причине брака через услугу Авито Доставку, что было невозможно сделать на месте.

Урон нанесённый моей репутации и финансовому состоянию, остается без ответов и действенной помощи от поддержки, которая отвечает лишь автоматизированными сообщениями. Обращаюсь с просьбой о внимательном и человеческом подходе к моей ситуации, ручной модерации и помощи в восстановлении моих аккаунтов. Ваше понимание и содействие для меня сейчас бесценны. С уважением и надеждой на позитивное разрешение дела!

toshka.karepanov@gmail.com

4 комментария

Здравствуйте. Мы блокируем профиль, если заметили в нем активность, которая противоречит условиям использования Авито. В этом случае восстановить профиль не получится. Подробно о том, как проверяем нарушения и какие меры принимаем – в п. 12 наших условий: https://support.avito.ru/articles/200026948.
Подробнее рассказывать о наших способах проверки и найденных нарушениях мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Ранее, чтобы вы могли получить доступ к контактам в сообщениях, мы временно восстановили аккаунт. Сейчас вернуть доступ к профилю не получится.

Ответить