Из стюардессы частного самолета – в брокеры недвижимости в Дубае. Рассказываю, как это – работать риелтором в ОАЭ

Раньше я летала в Дубай на джете, а теперь провожу сделки с недвижимостью. Расскажу, как опыт в бизнес-авиации помогает мне в новой профессии.

Шесть лет я работала стюардессой на частном самолете. С моим будущим молодым человеком познакомилась в Дубае, когда прилетела в командировку. Тогда мы даже не подозревали, что скоро ОАЭ станет нашим вторым домом. В феврале 2022 года вместе решили переехать из России в Дубай.

Мой молодой человек был связан с недвижимостью в Дубае с 2014 года, и он с партнерами открыл агентство. Я начала помогать и поняла, что мне интересно попробовать самой поработать брокером. Стала приезжать на все презентации застройщиков, знакомилась с проектами. Месяца три-четыре мне не давали клиентов – я просто училась. Потом прошла практику в большой компании и вернулась в родное агентство.

На презентациях проектов, куда приходила, обычно было много брокеров – около 200 человек. На запуске продаж ещё больше – две или три тысячи агентов.

Я смотрела на них и думала: «Неужели каждый из них зарабатывает?» У многих – сумки Louis Vuitton, часы Rolex, дорогие машины. При этом не могу сказать, что они создавали приятное впечатление высокообразованных и вежливых людей.

Мне показалось, что с моим-то опытом можно развернуться. Да, я не работала с недвижимостью. Но опиралась на другие вещи – предельную внимательность к мелочам, опыт работы с состоятельными людьми, умение справляться со стрессом.

Правда, всё равно приходилось нелегко, особенно в первое время.

Когда я начала погружаться в сферу, был азарт: кажется, это очень легко, давайте мне клиентов – всех закрою.

Но позже поняла важное. На рынке недвижимости в Дубае можно зарабатывать двумя способами. Продавать ради продажи и реализовывать любые проекты от любых застройщиков. Или изучать рынок и выбирать объект под потребности клиента, не оглядываясь на комиссию. Это большая работа.

В Дубае очень конкурентная среда. Немного задевало, что здесь каждая собака – это риелтор.

Но среди всей этой массовки мало людей, которые действительно разбираются в продукте и могут предоставить хороший сервис. На это я и сделала ставку. Плюс кроме знания рынка и адекватного отношения к клиенту важны ещё три момента.

Например, вчера я сделала 67 звонков: до сорока дозвонилась, десятерым отправила предложения, чтобы их дальше подогревать. Еще с пятью по 40 минут разговаривала, потому что у них были вопросы по рынку Дубая.

При этом цикл сделки небыстрый. Не бывает так: тебе звонит клиент и через две недели покупает квартиру. Чаще всего, это два с половиной-три месяца общения. На протяжении этого времени ты всегд на связи, отправляешь детали по проектам, рассказываешь о рынке Дубая или Абу-Даби, объясняешь, как будет проходить сделка, ходишь на объекты, снимаешь фото и видео для клиента. Поэтому брокеру в Дубае так важны нужны дисциплина, усидчивость и постоянное изучение рынка.

У меня не было идеального английского, когда мы переехали. А здесь все документы, все общение в госорганах – на английском. Поэтому первое время долго переводила, перепроверяла документы. Сейчас с этим стало значительно проще.

Есть еще психологический фактор. Чаще всего именно я принимаю решение за клиента, что ему покупать. Люди мало знают о рынке, кто-то даже не был в Дубае или приезжал сюда как турист. Поэтому для меня большая ответственность – распоряжаться деньгами клиента. Надо вовремя сказать: «Все, мы покупаем». Ты понимаешь, что пока это не скажешь, покупатель может долго решаться.

Брокеру обязательно нужно терпение, потому что все процессы происходят дольше, чем в России. Здесь есть слово «иншалла», означает смирение перед волей всевышнего, вроде нашего «Бог даст».

Дубай – это не сахарная вата и не планета розовых пони.

Например, мы купили новую квартиру от застройщика, классный дом, и клиент хочет побыстрее начать ремонт: «Вот мои деньги, дайте мне номер счета, я сразу всю сумму заплачу, 1,7 млн дирхамов». Но мы уже две недели ждем, пока нам выставят счет. И что бы я ни делала, куда бы ни звонила, мне говорят: «Ждите».

Тяжело сравнивать работу на джете и в недвижимости, но я попробую. Мой профессиональный опыт стюардессы пришелся на возраст с 19 до 25 лет. Это было прекрасное время, я 28 дней за месяц могла не быть дома, и мне нравилось. Работа очень стрессовая и ответственная.

Многое из этого есть и в недвижимости: здесь тоже работа с людьми, ответственность и стрессы. Но в брокерской работе больше монотонности и рутины.

Меня долгое время смущал статус риелтора, потому что в России у них репутация не самая лучшая. В Дубае брокеров много, поэтому и негатива к профессии меньше.

Но я все равно хочу пойти дальше: мне интересна тема ипотеки. Я окончила банковский колледж и университет по специальности «Финансы и кредит», планирую отучиться на ипотечного брокера, чтобы совмещать специальности и давать своим клиентам больше возможностей для покупки недвижимости.

Тем более, число сделок с ипотекой в Дубае растет, но мало кто из брокеров по недвижимости ими профессионально занимается.

Надеюсь, вам было интересно узнать краткую историю моего погружения в профессию. В следующий раз расскажу об интересном клиенте, который купил квартиру для сына, ни разу не побывав в Дубае.