Дмитрий Полищук. Почему работают бизнес-расстановки? Как психологические травмы влияют на прибыль?

С вами деловой журнал «BRAND MEDIA», в рамках которого реальные эксперты делятся своим опытом и дают советы. Сегодня у нас в гостях психолог, бизнес-расстановщик Дмитрий Полищук.

– Психолог-расстановщик для бизнеса. Звучит интригующе. Дмитрий, что это такое? Как ты к этому пришел?

– Для больших организаций выражение «бизнес-расстановки» звучит эзотерично, поэтому назовем это в другом формате – «моделирование коммуникаций и бизнес-процессов». Я начинал работать с простыми людьми и их запросами на отношения, финансы, проживание травмы. Но так как я сам я учредитель строительной организации (и в свое время даже сотрудничал с Министерством финансов), мне стало интересно применить метод системных законов к бизнесу.

Что такое расстановки? Объясню на житейском примере. Представим, что мать и дочь поменялись ролями: дочь ухаживает за матерью как родитель вместо того, чтобы создать свою семью, родить своих детей. Применяя определенные разрешающие фразы, приемы и техники (и из классической психологии в том числе), ставим ее на «свое место», и у нее все начинает налаживаться. Те же самые процессы происходят и в бизнесе: есть баланс – система функционирует, нет баланса – дает сбой.

– Можно привести примеры таких сбоев системы?

– Часто, выстраивая бизнес, человек проецирует во внешний мир себя самого. Если он заинтересован во власти, то будет выбирать себе слабых сотрудников. Если хочет реализовать материнский инстинкт – будет набирать на работу «безответственных детей», которые каждую минуту будут бегать к нему за советом, не желая брать на себя ответственность. Мы всегда создаем бессознательные связи, которые для нас важны. Важно, чтобы руководитель был в контакте с самим собой, понимал, с какой целью он нанимает сотрудников.

Другой пример: «плохие места», с которых постоянно уходят на больничные, увольняются или даже умирают сотрудники.

Иногда бывает, что руководитель создал «ставку» для любовницы, которая потом от него ушла. И на ее должности люди не задерживаются, испытывая дискомфорт, потому что оно наполнено негативом, болью и злостью.

Или проседание бизнеса, оттого, что руководитель, не дал «место» эмоциям тех людей, что были несправедливо уволены.

– А можно привести примеры из успешных клиентских историй?

– Конечно. Ко мне обратилась предприниматель из Европы, имеющая сеть ресторанов, с вопросом выгорания. Ей нравилось ее детище, но ресурса не хватало, силы словно утекали куда-то. Любой бизнес развивается на энергии, а ее нет. Выяснили, что при создании компании, кроме явной цели – прибыль, была неосознанная: создать рабочие места маме и папе, чтобы им было чем заняться, чтобы повысить их интерес к жизни. Но, увы, это не сделало их счастливыми, как рассчитывала дочь. В результате ее подсознательная цель была не реализована, и она тоже не получала радости.

Проработали! Женщина согласилась, что состояние другого человека – его выбор. Приняла, что она благодарна родителям, но изменить ничего не может. В результате у нее наладился не только бизнес, но и личная жизнь.

Другой клиентский случай. Стагнация бизнеса. Оказалась целью при его закладке было «уделать» конкурента. Как только она была достигнута, бизнес перестал развиваться. А для любой системы потеря смысла существования равнозначна смерти. Чтобы она работала, он должен сохранятся. Проработали. Поставили другие цели и смыслы, и все наладилось!

– Кстати, а как понять цель твоя или нет? Ложная или истинная?

– Нужно отказаться от нее, согласиться, что ты к ней не придешь. Если возникает чувство вины и стыда, значит цель не твоя, а родителей или социума. А вот если возникает грусть – это показатель нашей настоящей цели.

– А что потом?

– Затем важно возродить в себе утраченный навык мечтать, научиться ставить амбициозную цель. Согласовать ее на всех уровнях: эмоциональном, ментальном, бессознательном. И тогда пути к ее реализации будут открыты. Надо верить в себя, действовать и быть настойчивым!

– Как найти баланс между бизнес-целями собственника и его наемным Топ-менеджером с его личными целями?

– Важно понимать ценности организации, разделять их. Здесь важно совместное развитие. Человек растет в карьере в этой организации и приносит ей пользу. Систему надо использовать как ресурс, а не бороться с ней. Ведь работе мы отдаем самое ценное и невосполнимое, что у нас есть – время.

– А как быть, если хочется модернизировать пространство, уйти от бюрократии?

– Если работа бесит, надо менять свое отношение к этому или уходи, ищи иное: возьми ресурс, будь благодарен «родителям» за него и создавай свое, новое!

– А как взаимодействуют человек и система?

– Важно помнить, что не система для нас, а мы для нее. Когда человек (или подразделение) начинает противопоставлять себя системе, она его выживет! Были случаи, когда нанимали бизнес-расстановщика, он выстраивал работу снизу. Все работало отлично, кроме одного: начальник отдела не хотел меняться. И тогда либо появлялся новый лидер, либо коллектив его выживал, либо он начинал сливать в работу кучу энергии и у него начинались проблемы со здоровьем из-за психологических и полевых проблем, и он сам уходил с этой должности.

– Я знаю, что даже известные банки устраивают расстановочные сессии. Расскажи, как это работает?

– Еще раз уточню: расстановки – это не мистика, а физика и биология. Наши зеркальные нейроны позволяют нам чувствовать другого человека. Мы можем считать его эмоциональный фон, почувствовать, куда направлено его внимание. Бизнес-расстановки, это не про «маму-папу», а про то, каким образом выстроить систему, чтобы она работала.

Любая бизнес-система состоит из людей, а расстановщик помогает понять, какие взаимодействия и связи в ней нарушены. Хороший руководитель, посмотрев на нее сверху, сразу увидит, что не так. Например, что его сотрудники погрязли в междоусобных войнах или бюрократии и забыли о клиентах. И дальше – сделает правильный вывод, поймет, какое решение нужно принять.

– Дмитрий, расскажи, я знаю, ты автор книги «Перезагрузка», какую пользу она может принести читателю?

– Это самоучитель по проработке травм. Наши травмы – двигатель прогресса. Чем больше травм мы уберём, тем сильнее, ресурснее и свободнее будем. Я разработал алгоритм (и он есть в этой книге), который помогает навсегда справиться с проблемой. Особенно эта книга будет полезна людям 35+. В этом возрасте жизненная энергия уменьшается, а влияние травм – усиливается, и пробуждаются психосоматические заболевания.

– На что обратить внимание предпринимателю? Дай совет!

– Научиться ставить цели и системно смотреть на свою организацию. Знать, что в ней происходит. Понимать, что отчасти и ты сам создатель этого процесса, не только обстоятельства.

Заниматься своим психическим состоянием, практиковать саморефлексию. А еще – обязательно отдыхать и разрешать себе мечтать. Жизнь должна приносить радость. Помните: важно ценить тех, кто рядом, кто помогает вам достигать ваших целей. Будьте им благодарны.

– Спасибо, Дмитрий!

Друзья, ставьте лайк, пишите в комментариях, что было полезного. С вами были ведущие программы Павел Багрянцев и Полина Правда.