Лучшие коробочные CRM системы: ТОП-20 готовых решений

Автоматизация бизнес-процессов, без которой сложно представить работу современной компании, помогает реализовать коробочная CRM. Такой сервис обладает широким функционалом и возможностью кастомизации под потребности конкретной компании. Внедрение CRM объективно повышает продуктивность сотрудников и помогает увеличить прибыль.

Мы изучили лучшие коробочные CRM системы и составили рейтинг наиболее эффективных решений, которые помогут оптимизировать рутинные процессы и помогут развитию бизнеса.

Коробочная CRM система подойдет для компаний, заинтересованных в продукте с максимальным набором функций и инструментов, гибкой настройкой и возможностью доработки под запросы бизнеса, и располагающих возможностями для администрирования и дополнительных расходов на техподдержку и обновления.

Удобная коробочная CRM для ведения бизнеса и автоматизации работы. Все новые пользователи получают прототип CRM, с настройкой которого поможет персональный менеджер. Также при оплате от 3 месяцев КБ дарит консультацию по всем нюансам работы системы. Менеджер поможет продумать логику и очередность процессов для решения именно ваших задач и даже проведет обучение сотрудников.

Тарифные планы:

Консультации с персональным менеджером:

Преимущества:

Недостатки:

Эффективная CRM для увеличения продаж и управления бизнесом, подходящая как для малых, так и для крупных компаний, фрилансеров и некоммерческих организаций. Обеспечивает интеграцию с IP-телефонией и колл-центром, совместимость с продуктами 1С, помогает управлять проектами, заказами и клиентской базой, создавать отчеты и аналитику.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Данное программное решение включает в себя различные модули, включая управление проектами и базой данных клиентов, ведение документооборота в электронном формате, учет персонала и многое другое. Одинаковый функционал для облачной и коробочной версий CRM. Возможен выбор дополнительных модулей и их бесплатное тестирование перед приобретением.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Универсальная платформа является отечественной разработкой. Обеспечивает полный цикл управления компанией, повышая эффективность процессов сбыта и логистики, способствует улучшению финансовых показателей. Предлагает инструменты по ведению клиентской базы, электронного документооборота, автоматизации склада, управлению проектами, задачами, персоналом и финансами.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Готовое CRM решение для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами, командной работы и автоматизации бизнес-процессов. Помогает повысить продажи и эффективности сотрудников, оснащена всеми необходимыми инструментами, позволяющими вести учет и сегментацию клиентов, настраивать аналитику и отчеты, работать с документами и выставлять счета. Интегрируется с электронной почтой и Telegram, можно работать в мобильном приложении. Удачное выбор для IT-компаний, сервисных предприятий, арендного бизнеса, сферы услуг.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Оптимальное решение для малого и среднего бизнеса. Коробочная CRM отличается хорошим набором функций, мощными аналитическими инструментами, позволяющими управлять базой компаний и контактов, оперативно получать информацию по ключевым клиентам, создавать воронку продаж, анализировать прибыль за периоды, доходы и проблемные категории продуктов. Позволяет легко настраивать нужные опции, включая карточки, отчеты и новые разделы.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Гибкая и масштабируемая CRM для малого и крупного бизнеса, для B2B и B2C компаний, сервисных центров, производственных предприятий, колл-центров, агентств недвижимости и аутсорсинговой бухгалтерии. Позволяет выстроить эффективную стратегию взаимодействия с клиентами и партнерами, автоматизировать бизнес-процессы компании, увеличить продажи, уменьшить затраты на обслуживание клиентов, получать своевременную объективную информацию для принятия решений, а также повысить лояльность клиентов.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Эффективная CRM для оптимизации бизнес-процессов с одним из самых широких функционалов позволяет настроить автоматизацию рутинных задач, включая согласование договоров, работу со сделками, отчетность, оплату счетов. Поможет контролировать выполнение плана продаж, вести базу клиентов в одном месте, подключив все каналы продаж. Есть возможностью индивидуальной настройки интерфейса коробочной CRM и бизнес-логистики.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Многофункциональное решение для всех направлений деятельности компании с момента контакта с заказчиком до поставки товара. Предоставляет инструменты управления и аналитики, возможность интеграции со сторонними сервисами, модули для сервисного обслуживания клиентов, учета финансовых показателей, планирования и оценки результативности маркетинговых компаний.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Популярное решение с открытым кодом, на базе которой создавали свои системы такие крупные компании, как Coca-Cola, IBM и Yandex. Коробочная CRM содержит инструменты для коммуникации с клиентами, визуализации проектов по принципу Канбан, создания воронок продаж и отслеживание KPI, шаблонные документы, базы клиентов, лидов и сделок. Разработчики предлагают более 80 модулей, созданных для управления процессами в различных сферах бизнеса, в том числе для производственных предприятий, банков, учебных центров и IT-компаний.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Предлагаем рассмотреть еще несколько готовых CRM решений, предлагающих инструменты для оптимизации бизнес-процессов.

Несмотря на то, что бесплатные готовые CRM решения часто обладают ограниченным функционалом, они могут стать удачным выбором для личного использования и начинающих предпринимателей, для небольших компаний с ограниченным бюджетом или тех организаций, которым достаточно базовых функций. Кроме того, бесплатная версия может быть использована для тестирования и оценки потребностей компании в CRM до перехода на платное решение.

1. OptimaCRM

Полноценная программа с многофункциональной административной панелью. В бесплатной версии есть календарь, база клиентов, контрагентов и документов, можно вносить информацию по обращениям, заказам, сделкам и товарам.

Основные характеристики:

2. OfflineCRM

Автономное решение с набором бесплатных инструментов подойдет как для использования в личных целях, так и для оптимизации работы в небольшой компании. Простая программа не требует изучения установочной документации или обучения. Подходит для командной работы. Можно вести список дел, базу контактов, импортировать и экспортировать документы, присваивать статус документам, создавать графические отчеты, хранить файлы.

Основные характеристики:

3. EspoCRM

Удобная программа с открытым кодом имеет функции планирования задач, инструменты для анализа работы компании, позволяет отследить взаимодействия с клиентами. Можно устанавливать на обычных хостингах, использовать для совместной работы без ограничения по размеру базы данных и количеству пользователей.

Основные характеристики:

4. HubSpot

Многофункциональное готовое CRM решение для малого и среднего бизнеса. Эффективное управление продажами и маркетингом. Можно вести базу контактов и сделок, переписываться с клиентами, использовать возможности интеграции с другими сервисами.

Основные характеристики:

Постараемся ответить на частые вопросы, возникающие в связи с использованием систем управления взаимодействия с клиентами.

Коробочные CRM предназначены для управления взаимоотношениями с клиентами внутри компании. Такие сервисы имеют ряд преимуществ и применяются для решения различных задач:

Коробочные CRM являются эффективным решением для крупных организаций с высокими требованиями к безопасности данных и гибкости в управлении и расширении CRM.

При выборе коробочной CRM системы для вашей компании следует обратить внимание на следующие факторы:

Проведите тщательный анализ ваших потребностей и возможностей, а затем сравните несколько коробочных версий CRM, чтобы выбрать наиболее подходящую для вашего бизнеса.

Облачная и коробочная CRM отличаются по нескольким основным параметрам.

Размещение:

Управление:

Гибкость:

Безопасность:

Стоимость:

Выбор между облачной и коробочной CRM зависит от конкретных потребностей и возможностей компании, а также от предпочтений в области управления и безопасности данных.

Коробочная CRM станет хорошим решением для компаний с собственной IT-инфраструктурой, что позволит заниматься администрированием и обслуживанием системы, а также полноценно использовать функционал в интересах развития бизнеса. Программа из коробки дороже облачного решения и требует дополнительных расходов на техническую поддержку и обновления. С другой стороны, она приобретается один раз и навсегда, достаточно быстро окупается и предоставляет возможность кастомизации и масштабирования под запросы и специфику вашего бизнеса.

Если вы уже воспользовались сервисами из нашего рейтинга, пожалуйста, поделитесь вашими впечатлениями в комментариях. Также если вы пользуетесь коробочной CRM, не вошедшей в нашу подборку, напишите нам, чтобы мы дополнили статью.