Лучшие CRM для агентства недвижимости

Количество агентств недвижимости и риэлторских компаний, внедряющих в свою работу CRM, постоянно увеличивается, поскольку одно из очевидных преимуществ использования этой системы – рост эффективности бизнеса. ПИК Групп, Etalon Group, Инград успешно автоматизируют рабочие процессы, с ее помощью. CRM для агентств недвижимости -- эти многофункциональные инструменты, позволяющие не только систематизировать информацию об объектах, сделках и клиентах, но и максимально упростить рутинные действия, освобождая время для более важных дел.

1. JoyWorkJoyWork

Данная CRM-cистема подойдет как крупным, так и небольшим компаниям. Систему можно самостоятельно настроить под любую задачу компании без привлечения IT cпециалиста, за счет интуитивно понятого интерфейса и конструктора бизнес-процессов. Есть мобильная версия, интеграция с чатами Авито, Циан и ДомКлик, интеграция с WhatsApp и Telegram, конструктор документов, парсинг, система автопоиска объектов с классифайдов и многое другое. Так же система легко интегрируется с сайтом компании и различными сторонними сервисами интернет-маркетинга.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

2. INTRUM

Многофункциональная CRM со встроенным оптимизатором продаж для эффективной работы агентства недвижимости любого масштаба. Ведет статистику на каждом этапе аренды или продажи, управляет финансами и документооборотом, полностью интегрируется с сайтом агентства, имеет доступ к рекламных площадкам, разграничивает права пользования для предотвращения утечки данных.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

3. YUcrm

CRM с интуитивно понятным интерфейсом, постоянно обновляемыми базами недвижимости и клиентов. Система обладает функциональной системой аналитики и подойдет для бизнеса любого масштаба. Позволяет рассчитать эффективность бизнес-процессов и контролировать выполнение задач цикла продаж. Выгружает объекты на более чем 200 площадок недвижимости, включая «Циан» и «Авито».

Тарифные планы:

Тарифы с функционалом без ограничений, техподдержкой, персональным аккаунт-менеджер, бесплатными обучающими вебинарами при оплате за 1 год с учетом скидки 35% (предлагаются тарифы с оплатой за 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев):

Преимущества:

Недостатки:

4. AT Realt + Битрикс24

CRM-система с интеграцией с Bitrix24 – универсальное программное решение с активацией дополнительного сервиса, функциональный набор необходимых инструментов для агентств недвижимости. Позволяет настроить весь функционал без привлечения дополнительных инструментов, автоматически выгружает объявления на рекламные площадки, создает подборки, регулярно обновляется.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

5. amoCRM

Универсальная CRM-система для автоматизации рутинных процессов. Отлично подходит как небольшим, так и крупным агентствам недвижимости. Позволяет фиксировать взаимодействие с клиентами на всех этапах, предоставляет аналитику по работе отдела продаж. Данную CRM можно настраивать под свои задачи и потребности через интерфейс разработчика или использовать сторонние виджеты для решения специфических задач.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

6. JokerCRM

Современная CRM, разработанная совместно со специалистами по недвижимости, учитывает специфические потребности и обладает всем необходимым для работы в этой сфере. Представляет собой кабинет риэлтора, отличается простым функциональным интерфейсом, удобным модулем для поиска и сравнения объектов, организованным документооборотом; интегрируется с сайтом агентства недвижимости, популярными мессенджерами и электронной почтой; позволяет назначать показы, помогает управлять задачами и звонками.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

7. CRM-1RS

Профессиональная CRM для сферы недвижимости поможет оптимизировать работу небольшого агентства, улучшить производительность сотрудников за счет настройки рабочих процессов. Анализирует эффективность, что позволяет скорректировать недостаточно эффективные стороны бизнеса, систематизирует работу с объектами и клиентами, формирует необходимые документы по шаблону, позволяет оптимизировать конверсию обращений за счет учета и контроля работы с обращениями клиентов.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

8. АрендаСофт

Универсальная CRM-система для автоматизации работы агентства недвижимости. Подходит для малого и крупного бизнеса. Обладает большим набором аналитических инструментов, помогающим отслеживать эффективность бизнеса. Разработана для учета и контроля всех процессов по аренде объектов недвижимости различных категорий, включая офисы,складские боксы и контейнеры, позволяя отслеживать в онлайн-режиме занятость объектов, долги по оплате. Интегрируется с различными сервисами (программа 1С, телефония, банки, системы статистики, email-рассылка).

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

9. Риелтор Про Web

Передовая CRM-система, ориентированная на конкретные потребности агентства недвижимости. Подойдет для малого и среднего бизнеса. Широкий функционал, возможность интеграции как с собственным сайтом компании, так и со сторонними сервисами, а также качественная техническая поддержка делают данную CRM важным рабочим инструментом. Система эффективно работает в области аренды и продажи жилой коммерческой недвижимости.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

10. СмартАгент

CRM-система, позволяющая автоматизировать 90% работы сотрудников агентства недвижимости. Успешно работает как в небольших компаниях, которым достаточно ограниченного набора инструментов по оптимальной цене, так и в крупных агентствах недвижимости, где используется максимальный функционал. С помощью ПО СмартАгент можно оптимизировать рабочий процесс с момента получения заявки от клиента до закрытия сделки, отслеживать эффективность сотрудников, ставить персональные задачи и контролировать их выполнение.

Тарифные планы:

Преимущества:

Недостатки:

Мы подобрали еще несколько эффективных CRM-систем, которые помогут автоматизировать бизнес-процессы в агентстве недвижимости.

1. Спутник недвижимости – CRM с быстрой настройкой, позволяющая начать работу с первого дня. Содержит полноценный набор функций и инструментов, необходимых для работы: готовый сайт агентства, базы собственников и объектов, систему планирования и напоминаний, воронку продаж. Контролирует работу с клиентами, интегрируется с сервисами, мессенджерами, телефонией, позволяет настроить уровни доступа; есть служба поддержки.

2. Сделка – CRM-система с интуитивно понятным интерфейсом помогает наладить управление и контроль бизнес-процессов в соответствии с принятым в компании регламентом. Формирует картотеку клиентов, содержащую детальную историю взаимодействия, осуществляет круглосуточный парсинг, автоматизирует маркетинговые мероприятия. Система легко интегрируется с SMS-сервисом и телефонией, рекламными площадками и формами захвата лидов на сайте агентства.

3. HomeCRM – мультилистинговая CRM, разработанная специально для агентств недвижимости. Подойдет как небольшим, так и крупным компаниям для ведения клиентской базы, работы с объектами недвижимости на всех этапах. Легко устанавливается, интегрируется с IP-телефонией, адаптирована под обычные и мобильные браузеры, сопровождается качественной технической поддержкой.

4. CRM 4DEV – полноценный CRM-сервис для агентства недвижимости, единая система, содержащая инструменты по управлению маркетингом и продажами, финансовому планированию и контролю, созданию аналитики и систематизации документооборота. Автоматизирует работу всех отделов компании, что позволяет оптимизировать рабочие процессы, сократить расходы и увеличить прибыль. Легко интегрируется с мессенджерами, работает в мобильном приложении; есть коробочная версия.

5. Real Estate CRM – быстрая и безопасная CRM-система нового поколения для агентств недвижимости, обладающая необходимыми инструментами для ведения бизнеса: настраиваемые воронки продаж, визуализация движения сделок и выполнения задач на канбан-доске, формирование отчетов, парсер, автоматическая генерация презентаций для клиентов, поиск по базе, есть мобильное приложение, интеграция с телефонией и популярными сервисами.

6. MegaCRM – предлагает 8 инструментов для оптимизации бизнеса: учет клиентов, интеграция с онлайн-чатами и форумами сайтов, канбан-система для совместной работы сотрудников и координации движения задач, работа с корпоративной почтой, готовые шаблоны документов, воронки продаж для анализа эффективности продаж и сотрудников, автоматические напоминания, сохранение телефонных звонков для оценки качества работы с клиентами.

7. RealtyJet – CRM-система, позволяющая уже через 2 месяца использования сэкономить до 20% бюджета компании за счет автоматизации бизнес-процессов; система позволяет вести организованный учет клиентов, продаж, денежных поступлений, автоматически создает документы по шаблону, интегрируется с сторонними системами (amoCRM, Microsoft Dynamics CRM, 1C); возможна модификация системы под требования компании-заказчика с учетом специфических потребностей агентства недвижимости.

8. M2Lab – комплексное цифровое решение для компаний, работающих в сфере недвижимости. CRM поможет автоматизировать рутинную работу, контролировать показатели эффективности в режиме реального времени, оптимизировать воронку продаж за счет понятной аналитики. Система управляет сделками на каждом этапе, создает детальные отчеты по любым параметрам, документы по шаблону под любой тип сделки, интерактивные каталоги недвижимости, генерирует фиды для популярных порталов недвижимости, интегрируется с почтовыми клиентами, провайдерами телефонии, 1С, сайтом агентства.

9. LotInfo – обширный функционал этой CRM-системы поможет автоматизировать работу с воронкой продаж, контролировать работу сотрудников, создавать управленческую аналитику; система интегрируется с IP-телефонией, SMS-сервисом и популярными рекламными площадками; доступно мобильное приложение для iOS и Android.

10. StecRealty – облачная CRM для агентств недвижимости позволяет визуализировать статистику по объектам и воронке продаж в виде панели мониторинга, создает отчетность, создает карточку клиента при первом контакте, использует шахматку недвижимости, осуществляет подбор недвижимости по параметрам, автоматически публикует объявления на сайтах, работает на любом устройстве, подключенном к интернету (телефон, планшет, ПК).

11. S2 Управление бизнесом – облачная CRM-система для среднего бизнеса: выстроит эффективную систему бизнес-процессов в агентстве недвижимости за счет автоматизации управления продажами и услугами, задачами и проектами, подготовит необходимые документы, аналитику и отчеты, обеспечит качественный финансовый учет и автоматизирует обмен данных с банками.

12. BPM2B – комплексное программное решения, разработанное специально для агентств недвижимости; CRM эффективно управляет контактами, фиксирует коммуникацию с клиентами, управляет сделками, создает отчеты и аналитику, автоматизирует задачи, напоминания, маркетинговые компании и работу с документами; поддерживает многоканальную коммуникацию и интеграцию с внешними системами, работает в мобильном приложении.

13. Простой бизнес – универсальная CRM с хорошим функционалом для автоматизации рабочих процессов. Содержит инструменты для ведения клиентской базы, документооборота и управления сотрудниками, задачами и проектами, создания сквозной аналитики. В системе доступны встроенные коммуникации (видеоконференции, телефония, SMS, рассылки, чат), есть финансовый модуль для ведения бухгалтерии компании; нет ограничения по количеству сотрудников, можно работать офлайн.

14. АРК «Риелтор» – автоматизированный рабочий комплекс, обеспечивающий полную прозрачность всех рабочих процессов по продаже или аренде любого типа жилой и коммерческой недвижимости с момента обращения клиента до оформления документов для заключения сделки; данная CRM разработана на базе Microsoft Dynamics, что делает ее совместимой с другими продуктами от Microsoft.

Чтобы не ошибиться с выбором CRM-системы для агентства недвижимости и не потерять деньги на внедрении неподходящего продукта, можно воспользоваться бесплатными CRM, чтобы сложить представление о функциональности той или иной системы. Это позволит без лишних затрат определить, какая система отвечает запросам вашего бизнеса и какие инструменты CRM будут полезны для решения конкретных задач.Мы подобрали лучшие бесплатные CRM, которые вы можете протестировать уже сегодня.

1. Freshsales

Простая в использовании и вместе с тем мощная CRM-система для управления продажами и лидами, один из лучших бесплатных вариантов для работы с недвижимостью. Вместе с основными инструментами автоматизации рабочих процессов, предлагает бесплатных коммуникационные функции для привлечения посетителей сайта агентства в качестве потенциальных клиентов.

Основные характеристики:

2. Insightly

Полнофункциональная CRM-система для небольших компаний позволяет автоматизировать рабочие процессы, управлять продажами, настраивать маршрутизацию потенциальных клиентов, создавать приложения и визуализации для отслеживания ключевых показателей, управлять безопасностью данных, устанавливая различные уровни доступа.

Основные характеристики:

3. Agile

Облачная англоязычная CRM-система, рассчитанная на малый и средний бизнес. Многофункциональная система поможет автоматизировать продажи, маркетинг и обслуживание. В бесплатной версии доступны управление задачами и контактами, планирование встреч, прием звонков.

Основные характеристики:

4. HubSpot

Облачная версия CRM на английском языке, ориентированная на небольшие агентства недвижимости. В бесплатной версии доступны все основные функции: управление задачами и рабочими процессами, инструменты командной работы и отслеживание сделок.

Основные характеристики:

5. Битрикс24

CRM-система с полноценным набором инструментов автоматизации работы. Подходит для средних и крупных агентств недвижимости. В бесплатной версии поддерживает работу с контактами клиентов и управление сделками.

Основные характеристики:

Отвечаем на наиболее частые вопросы об использовании CRM в сфере недвижимости.

При выборе CRM важно обратить внимание, соответствует ли эта система специфике работы с недвижимостью. Определитесь с тем, какие процессы вы хотите оптимизировать с ее помощью и с какими задачами она должна помочь. Это даст ответ на то, какими функциями должна обладать выбранная вами CRM, чтобы стать эффективным инструментом вашего бизнеса.

Такая CRM-система обладает, как правило, следующим набором функций, связанных с особенностями бизнес-процессов в сфере недвижимости:

Бесплатные CRM-системы, как правило, обладают меньшим набором функций и инструментов, чем платные версии. Такой вариант подойдет частному риэлтору или небольшому агентству недвижимости.

Предлагаем варианты, с помощью которым можно сохранить бюджет компании при покупке CRM-системы:

Большой выбор CRM для агентства недвижимости дает возможность подобрать эффективный инструмент ведения бизнеса с учетом запросов конкретной компании. Ведение учета и баз данных в Excel уходит в прошлое – трудоемкая и затратная по времени рутина заменяется автоматизацией с помощью CRM-системы. Но и сама система претерпевает изменения – интеграция CRM с искусственным интеллектом открывает поистине невероятные возможности для применения, в том числе в сфере недвижимости.

Будем признательны, если вы поделитесь своими впечатлениями о работе с перечисленными или аналогичными CRM-системами. Также, пожалуйста, сообщите нам при обнаружении каких-либо неточностей.