Получите все функции, необходимые вашему малому бизнесу, поговорив с различными командами, которые будут использовать это программное обеспечение. Поскольку большинство поставщиков CRM предлагают несколько уровней планов, нет причин платить за функции, которые не нужны или не нужны вашим сотрудникам. Разработайте контрольный список основных инструментов CRM и попросите свою команду отметить их как критически важные, полезные или ненужные.