Внедрить AmoCRM самостоятельно или с интегратором? Плюсы и минусы
При рассмотрении внедрения CRM в компании возникает вопрос: следует ли решить все вопросы самостоятельно или же обратиться к профессиональному интегратору? Давайте рассмотрим плюсы и минусы обоих подходов. Внедрение AmoCRM - это важный процесс, который требует определенных навыков и знаний.
Самостоятельное внедрение AmoCRM
Плюсы:
- Экономия средств: Самостоятельное внедрение позволяет избежать дополнительных затрат на услуги интегратора. Если у компании есть опытный IT-специалист, который может освоить AmoCRM, это может быть более бюджетным вариантом.
- Гибкость в настройке: Сотрудники могут адаптировать AmoCRM под свои задачи без ограничений(в рамках возможностей самой системы), что способствует оптимизации бизнес-процессов.
- Собственный контроль: Команда может полностью контролировать весь процесс внедрения и поддержки системы, двигаясь постепенно. Это может быть важным фактором для компаний, ценящих независимость и управление своими ресурсами.
Минусы:
- Временные затраты: Обучение сотрудников, настройка системы и решение возможных проблем могут занять значительное количество времени. В случае недостатка опыта это может привести к задержкам в работе месяцами.
- Риск ошибок: Возможность допущения ошибок при настройке системы или ее использовании без профессионального руководства. Это может повлиять на эффективность работы и внутренние процессы компании - откатить прогресс отдела продаж назад.
- Необходимость в обучении. Чтобы самостоятельно внедрить AmoCRM, вам необходимо пройти обучение по работе с системой.
Внедрение с интегратором
Плюсы:
- Профессиональное внимание: Интеграторы обладают опытом внедрения CRM и глубоким знанием AmoCRM. Это гарантирует качественное внедрение и оптимальную настройку системы.
- Сокращение времени внедрения: Профессионалы могут провести внедрение быстрее благодаря своему опыту и знаниям. Это особенно важно, если компания стремится к оперативному запуску новой системы, росту отдела продаж.
- Гарантированная поддержка: Интеграторы предоставляют техническую поддержку и обучение сотрудников, что снижает риск возникновения проблем и обеспечивает бесперебойную работу системы.
- Гарантия качества. Очень часто системные интеграторы предоставляют гарантию на свои услуги – устраняют возникающие по их причинам проблемы и ошибки.
- Высокая гибкость настроек. Специалисты могут предложить вам не только стандартные решения, которые могут не соответствовать вашим конкретным потребностям, но и индивидуально-разработанные виджеты/интеграции.
Минусы:
- Дополнительные затраты: Услуги интегратора обычно связаны с дополнительными расходами. Это может стать недоступным для небольших компаний с ограниченным бюджетом.
- Зависимость от сторонних поставщиков: При выборе интегратора существует риск зависимости от стороннего поставщика услуг, что может повлиять на уровень контроля и гибкости в будущем.
Какой способ выбрать?
Выбор способа внедрения AmoCRM зависит от ряда факторов, в том числе:
Размер вашего бизнеса.
Для микро бизнеса без отдела продаж самостоятельное внедрение может быть вполне приемлемым вариантом. Для крупных бизнесов с более сложными бизнес-процессами лучше обратиться к интегратору.
Ваш бюджет.
Если вы ограничены в бюджете, самостоятельное внедрение может быть для вас единственным вариантом.
Ваши знания и опыт.
Если вы имеете опыт работы с CRM-системами, вы можете самостоятельно внедрить AmoCRM. Если у вас нет опыта, лучше обратиться к интегратору.
Если вы все еще не уверены, какой способ выбрать, вы можете проконсультироваться с экспертом в области внедрения CRM-систем: salekit.ru
Интеграция AmoCRM - это важный шаг для любого бизнеса. Правильный выбор способа внедрения позволит вам получить максимальную отдачу от системы.
Получите бесплатно 3 PDF книги про WhatsApp рассылки, правила работы с CRM, а также обучение менеджеров от нас
Интеграторы обладают опытом внедрения CRM и глубоким знанием AmoCRM. Это гарантирует качественное внедрение и оптимальную настройку системы.
Вот это прямо скажем "зависит от". На сайтах всех интеграторов, конечно сказано, что они обладают "опытом внедрения" и "глубоким знанием", но это не всегда так. Знания принадлежат не интеграторам, а людям. И даже если у интегратора есть люди с глубокими знаниями, совсем не обязательно, что они попадут на проект.
Конечно, есть такие риски, но всегда можно получить обратную связь от основателя интегратора – понять, что все идет «по плану»
Клиенты часто просят параллельно с маркетингом внедрить CRM-ку, действительно вроде раз, два и готово. Но одно дело зарегистрироваться и выдать всем доступы, а другое обучить сотрудников, правильно выстроить воронку, канбан, правильно всё связать... я обычно рекомендую обратиться к интеграторам хотя бы за консультацией
Да, Владимир, вы правы
Консультация может быть полезной на первом этапе