В СТАТЬЕ НЕ ОПИСАНЫ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ. СОБРАЛИ КЕЙСЫ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ ОКУПАЕМОСТЬ УЖЕ СЕЙЧАС.
Бизнес-аналитик из Salekit
@salekit
с 2023
Рассказываем про наши кейсы внедрения CRM. Доказываем на цифрах. Основатель Salekit — Романов Артем. Связаться: https://salekit.ru
242 подписчика
1 подписка
Вы наняли РОПа. Платите ему 150-200 тысяч. Он приходит в офис, сидит за компьютером, иногда орёт на менеджеров. Раз в неделю показывает вам таблицу с цифрами. А выручка стоит. Или растёт так медленно, что проще списать на сезонность.
Вы нанимаете продавца. Он проходит собеседование, выглядит бодро, говорит правильные слова. Через месяц — ноль сделок. Через два — увольнение. Знакомо?
Вы тратите деньги на привлечение клиентов, а они покупают один раз и уходят. Классика. Первая реакция собственника: «Нужно улучшать продукт». Вторая: «Давайте запустим программу лояльности». Третья: «А что если сделать мобильное приложение?»
Руководитель платит за маркетинг 300 тысяч в месяц. Получает Excel-таблицу на 47 строк с охватами, показами и кликами. Киваёт головой. Продолжает платить.
Вчера ваш конкурент закрыл сделку за 3 касания. А ваш менеджер до сих пор "прогревает" клиента вторую неделю.
Вы потратили 50 тысяч на рекламу. Лид позвонил. Менеджер снял трубку. И через 30 секунд ваши деньги улетели в унитаз. Вот что произошло.
Представьте: вы стоите на переполненной площади и кричите о скидках. Половина людей вокруг — манекены. Они не купят никогда. Вторая половина — реальные люди, но часть из них уже ушла за угол и не слышит вас. И только 15-20% действительно стоят рядом и готовы достать кошелёк.
Дело не в автоматизации. Дело в том, что ваш проект-менеджер до сих пор собирает сметы по WhatsApp, снабженец ведёт заявки в Excel, а HR два дня ищет, кто подписал отпуск прорабу.
Ваш продукт отличный. Отзывы положительные. Техподдержка отвечает за 15 минут. А клиенты всё равно уходят — тихо, без скандалов, просто перестают платить. И вы не понимаете, что происходит.
Вы всё ещё вручную пишете тексты и запускаете рекламу по чуйке? Поздравляю, вы — динозавр
Пока ваши менеджеры говорят о "сложном рынке" и "нецелевых лидах", деньги утекают сквозь дыры в процессах. Которые никто не видит. Потому что никто не смотрит.