Основной минус Битрикса 24 в том, что те действия которые нужно делать в 2-3 клика (для частовыполняемых действий), в битрикс выполняет за 24 клика. Просто не продуманный интерфейс для компаний с неспешным темпом работы - я в таких не работал, и Битрикс не для меня.
Логика - жесть. Т.е. рекомендуете данную CRM для компаний нацеленных прогореть?
Это выполнимо только при наличии профильного специалиста внутри компании, а обычно клиент не может системно анализировать свои потребности.