Та же ситуация как у всех

код товара 9178564400144, заказал 19.09.2023, отменил 27.09.2023. По итогу автоматический деньги на возврат не стали так как у них сбой, ну как у всех, создали обращение GDS-1975366, сказали вернут в течение 5 дней, а отмена сразу пришла с 27.09.2023, по итогу уже 10 дней, денег нет, на вопросы операторы нечего не знают, то…