Менеджеры (ПВЗ) Wildberries теперь могут влиять на качество работы перевозчиков

Мы знали, что это случится!

Менеджеры пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries теперь могут влиять на качество работы перевозчиков.

С сентября работники ПВЗ начали в рабочем интерфейсе оценивать целостность упаковок и состояние коробок, в которых доставили товар. Так же они могут указать, корректно ли проставлены отметки о выполненном маршруте и адресе назначения. В случае, если оценка составит меньше 5 баллов, сотрудник сможет в свободной форме написать свои рекомендации и разъяснить недоработки перевозчика. Таким образом, в системе будут отражены только реальные оценки.

Маркетплейс вводит систему оценок, чтобы в будущем учитывать этот фактор наряду с другими при расчете дополнительной финансовой мотивации перевозчиков. Те партнеры, у которых будут наиболее высокие отзывы, смогут сами выбирать наиболее подходящие маршруты и направления. Пока компания тестирует работу нового режима, перевозчики хватаются на голову, потому что теперь привозить "убитые" коробки и нарушать сроки доставки будет просто невыгодно, а значит нужно уже сейчас корректировать схемы сборки и укладки грузов.

Как думаете, ждать ли забастовок перевозчиков, или на этот раз все сразу пойдет как надо (хотя мы в этом сильно сомневаемся )?