Я перед началом работы всегда высылаю клиенту бриф, но сталкиваюсь с такой проблемой, что клиенты просто не хотят его заполнять, даже могут как-то реагировать агрессивно, хотя при этом могут сами прийти и подать заявку. Что в этом случае делать? Как бы вы поступили? Коллеги советуют проводить созвон, а если клиент не хочет общаться на созвоне? Как считаете, откуда этот страх раскрывать цифры даже перед специалистом, с которым собираешься работать?