Megamarket не начисляет сберспасибо
Всем привет, возможно мне здесь смогут помочь или помочь понять, почему так происходит.
Покупал колеса зимние по заманчивой акции мегамаркета в виде более 50% кешбека баллами. Все устроило, создал 2 заказа по 2 колеса(в один нельзя было заказать, наверное из-за веса заказа миинмального), заплатил, получил заказ, жду бонусы около 14тыс.
Приходит 2 недели - их нет, окей
Прихиодит месеяц - их нет, жду еще некоторое время, пишу в ТП на что получаю ответ, что я заблокирован в их программе лояльности!!
Старый и новый скриншот, того что ждал, сейчас там 1 кешбек исчез
Никакого уведомления что я заблокирован я не вижу, когда и за что я тоже не вижу.
Но перед этим мне начислили 1000 бонусов за друга(причем только один раз, а должны были за 3-4 начислить, да и пишут что начисленно даже, но на балансе я их не вижу). Я их даже потратил, а как дошло время до бОльшего начисления, то все, "лавочку прикрыли"
Посыл такой, что не видитесь на заманчивые предложения megamarket/ В лучшем случае вы просто не получите баллы, в худшем заказ буду везти дольше на несколько дней, недель.Если бы знал, то никогда бы не заказал колеса здесь, есть сервисы поинтереснее с реальными кешбеками.Положительных историй с разблокировкой не видел здесь. Всем добра.
Здравствуйте. Проверили информацию по вашему аккаунту. Понимаем и разделяем вашу обеспокоенность из-за ситуации с начислением бонусов за заказы. Для вашего аккаунта пользование программой лояльности на нашем сервисе недоступно. Сожалеем, но начисление бонусов за полученные заказы при недоступности программы лояльности не предусмотрено. Вместе с тем, вы можете получать заказы в штатном режиме, но только без использования привилегий.
На основании пункта 2.4.1. "Условий использования сайта"(https://megamarket.ru/info/eula/) Маркетплейс вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Маркетплейс. Таким образом Маркетплейс вправе по своему усмотрению заблокировать учетную запись или ограничить доступ учетной записи к определенному функционалу Сайта, к которым относятся программа лояльности Маркетплейс и программа лояльности «СберСпасибо».
Если у вас остались дополнительные вопросы, связанные с приостановлением участия вашего аккаунта в программе лояльности, вы можете направить обращение на наш юридический адрес, он указан на нашем сайте в разделе "Контакты": https://megamarket.ru/contacts/
Мегамаркет, зачем это надо здесь? Идите лучше работайте, здесь кинули тысячи людей, ваша программа мошенническая. Никаких бонусов вы и не планировали начислять, ваша задача, чтобы люди купили товары по высоким ценам.
Да, по факту, звучит как сначала обещаем гору бонусов, потом просто блокируем аккаунт, что бы не дать покупателю получить выгоду, которую обещали. Я не понимаю, мы мне хотя бы уведовление пришлите что недоступно, не вижу я никакого запрета визаульно в профиле. А вот за какой то заказ начислили 3 балла. Это как вообще? Я ж заблокирован ...
что вы на это скажете, как такое тогда возможно? Специально кинули на баллы?
Здравствуйте. В настоящий момент начисление бонусов для этого аккаунта не производится.
@Мегамаркет