За долгое время пользования услугами различных маркетплейсов, названия не буду писать, чтобы не рекламировать, но все их прекрасно знают, их пункты выдачи есть в каждом дворе, я привык доверять им, т.к. неоднократно приходилось возвращать товары по разным причинам, в т.ч. когда товар мне попросту не нравился. И никогда с этим не возникало проблем.…
К сожалению, вы столкнулись с мошенниками экосистемы СБЕР, СБЕРБАНК и МЕГАМАРКЕТ. Ваши деньги теперь можно вернуть только одним способом, обратившись в банк с которого происходила оплата и сделать возврат платежа chargeback (чарджбэк). Обращаться в службу поддержки МЕГАМАРКЕТ бесполезно, они только принимают заявки, но не отвечают на них.
Получается, что Сбер Мегамаркет мошенники! У меня есть чек об оплате от СММ. Деньги у них, и они не возвращают мне их.