Maksim Dzenishchuk
Не удивлюсь ни на секунду, что такое возможно. Поэтому это и есть проблема самого ОЗОНа.
Раунд!!! Но саппорт ОЗОНа не умеет читать, умеет только ctrl + c и ctrl + v делать)))
Спасибо за ответ. Шикарно разжевали. Но им насрать даже на собственные правила)
Они сейчас сошлются на 1 пункт 416 статьи ГК РФ, что якобы форс-мажор и никто не виноват, что продавец не хочет продавать дешево)))
Вы из себя специально идиотов делаете? Или думаете, что кто-то в это поверит из людей, читающих этот пост?
Разобью о землю Ваш комментарий:
1. Вы лжете о закончившемся товаре. У продавца товар БЫЛ на момент заказ и ЕСТЬ после отмены заказа. На следующий день после отмены ТАМ БЫЛО не 21 единица, а намного больше. Он как продавался, так и продается. ДАЖЕ ПО ТОМУ ЖЕ УРЛ - https://www.ozon.ru/product/differentsialnyy-avtomat-chint-dif-avtomat-nxble-63y-1p-n-16a-30ma-elektronnyy-tip-as-h-ka-d-4-5ka-880668081/
2. Есть товар по новой цене? А с какого перепуга я должен делать заказ по новой цене? Я заказал товар по цене 660р за 1 дифавтомат. Сейчас они стоят по цене 1328р (у других продавцов по другой цене).
3. Я и только Я решаю, получить возврат средств или товар в другой удобный мне срок доставки. Почитайте: Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 5 сентября 2023 г. N 7-КГ23-4-К2
4. Саппорту ОЗОНа и саппорту фейкового недоОЗОНбанка я сообщал, что средства не могу вывести и требовал именно возврат по реквизитам пополнения. Зная, что верификация невозможна - мне лишь порекомендовали потратить фантики на ОЗОНе. Именно поэтому дело будет развиваться уже в юридической плоскости.
Вы, ОЗОН, помойка. Вы нарушаете права покупателя, разрывая сделку в одностороннем порядке, оправдываясь 1 пунком 416 статьи ГК РФ, сочиняя про отсутствие вины продавца и некие форс-мажорные обстоятельства. Но простите, эта моча, что вы льете - подействует только на бабушек, которые верят всему, что им говорят.
Вы получили прецедент по пакетику чая. Вы получите и второй. Для меня 20 тысяч - не потеря. Дело принципа. И вы скоро будете очень рады данной ситуации. Благо есть юристы с блогами миллионниками, которым очень интересна данная ситуация. А с учетом количества пострадавших, как я - всё закончится коллективным иском.
Мне искренне насрать, почему продавец не захотел продавать по акции. Мне искренне насрать, что у него закончилось (когда ничего не закончилось ни у него, ни у других селлеров). Пусть покупать по 1300, а продает мне по 660р. Вы можете запрещать ему что угодно, но отвечать по заказу передо мной будете именно вы.
Просто позорище. Такой помойной работы даже от ВБ не видели)))
Тут был вопрос в другом. Я пояснял ситуацию, что кроме данного товара мне не надо ничего, в связи с этим и было пополнение ОЗОН. А раз они разорвали сделку, я попросил вернуть на карты, с которых было пополнение. Пояснил, что верификация невозможна (иначе бы я её прошел и вывел). В меня плюнули рекомендацией потратить деньги на другие товары.
Вся эта ситуация вытекла из нарушения моих прав тем, что ОЗОН разорвал сделку. Выполни он её - никаких бы вопросов не было. По их вине эти деньги сейчас превратились в фантики, которыми можно оплатить ОЗОН.
Так же они сами заявляли, что выбирают куда делать возврат. То есть, они могли произвести возврат по другим реквизитам или решить вопрос с возвратом на карты, с которых пополнялась ОЗОН карта. НО. Но они просто не захотели. Не более того.
Товара нет. Деньги превратились в фантики ОЗОНа.
Не делайте вид, что что-то решаете. Вам было, есть и будет по-барабану,
Все номера заказов указаны в записи. Товар который я заказывал был и есть в наличии у данного продавца, помимо других. Просто цена х2 стала.
Всю остальную информацию вы уже получили по почте. Дальше диалогов по электронной почте не будет. У Вас была возможность это решать адекватно. Сейчас будем решать принципиально. Я от 20 тысяч не обеднею, но принуждать меня заказывать по увеличенной цене - никто не будет.
Ваш саппорт - помойка, который не читает, а только шаблонами отвечает. По закону вы не правы, этого достаточно.
Поэтому бегите отсюда и придумывайте очередные отговорки мошенничеству.
Именно об этом в случае Алика я и говорю. Что это фейковые магазины на Алике для пополнения оборотки компании. И вроде как ничего не нарушают же, ждите 2 месяца и всё вернут)
Если я сказал человеку, что сделаю работу за 700$, то я её и делаю. И не важно, продешевил я или нет.
Здесь тоже самое. Вы правильно говорите, не мой косяк, что продавец не уследил за количеством или ценой.
Но в этот раз, благодаря сией ситуации, у меня 20к в заморозке) Раньше было иначе, 2-3 недели товар куда-то ехал, доставки переносились и в итоге отменялся заказ. Тут же, с ОЗОН картой, заказ отменили на 3 день (ну а чо, деньги то никуда не уйдут уже с ОЗОНа)
Хоть вопрос и не ко мне, по я подобное проходил на Алике. Продают телики, мониторы и т.д. по цене в 2-3 раза дешевле конкурентов. И вроде отзывы есть (оказываются пустышки), но технику реально не отправляют.
В итоге деньги до 2 месяцев зависают у них, пока выйдет срок доставки (кидают фейковый трек, который может идти даже не в ту страну).
В итоге этими деньгами, естественно, пользуются, как обороткой. Магазины просто исчезают через 2 месяца. И так по новой. Возможно здесь работает та же схема, только на Алике со сроком замораживания средств это более реально выглядит.
Сэкономил)))
Получалось, но разница была как никогда заметна.
Кто же думал, что это фейковый товар, который никто отправлять не будет. Отменили потому что товара нет, а сейчас резко есть сразу после отмены по цене х2))))
Пополнение было ровно на сумму заказа.
Сэкономил)))
Суть как раз таки в том, что пройти Идентификацию невозможно. И зная это, ибо несколько раз сообщалось в ОЗОН и ОЗОН Банк, они заявили, что сами решают куда делать возврат - на карту ОЗОН или по другим реквизитам.
То есть, у них есть выбор - они могли вернуть туда, откуда было пополнение. Но выбрали не возвращать (их же слова в чате с саппортом).
Причем Юмани с карт которых было пополнение - верифицированы. И ничто не мешает сделать возврат туда. Просто это не выгодно. Суть была именно заманить несуществующим товаром.
Возможно я ввел Вас в заблуждение, не правильно описав. Мне вернули на ОЗОН карту, на которой баланс 15к (но на самом деле там якобы 20к). И в чате они указали, что сами решают куда вернуть - на озон карту или куда-то ещё.
А зная, что для меня ОЗОН карта равна балансу на самом ОЗОНе (я не могу никуда потратить эти деньги как житель Беларуси) - это и есть принуждение. Возвращать по другим реквизитам они отказываются. Возвращать на карты, с которых было пополнение - тоже отказываются.
Прямо в чате они и заявили, что сами решают куда делать возврат. То есть зная, что я не могу их потратить ни на что, кроме ОЗОНа, они выбрали именно карту ОЗОН, злоупотребив своим правом.
Почему же не учёл. Учел. Но средства были переведены только с одной целью, а именно приобретением определённого товара. Товар не поставлен, мои права нарушены.
Они злоупотребили правом вернуть на счет ОЗОНа или на карту, выбрав счёт озона, зная, что я не смогу никуда эти деньги потратить и не хочу больше осуществлять покупки на этой площадке, являясь жителем Беларуси.
Что касается покупки на территории РФ, то в этом случае будет отвечать Юр. лицо на территории РБ. А у нас, с этим шутить никто не будет)
ВБ уже не раз лицом в грязь получал на территории Беларуси и делал возвраты пользователям. Уверен, ОЗОН получит ровно так же.
Всё будет, однозначно. Эта ситуация не закончится 20 тыс рублей в виде циферок на ОЗОН.
На данный момент веду диалог с поддержкой Юмани для отмены транзакций в пользу ОЗОН.
Так же пробую выйти на связь с блогерами-юристами, чья аудитория больше миллионов. Думаю им будет интересно раскрутить эту историю массово, с учётом количество случаев просто описанных тут. А прецедент по чаю ещё больше заинтересует их)
Спасибо, возможно перепутал немного) Это ещё даже лучше!)
В сравнении с 660? 1104-1400 - это уже рыночная. Заказ был сделан из расчета цены ниже рынка, поэтому брал сразу комплектом (30+ автоматов разного ампеража и типа).