OZON индекс цен!

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой на Ozon, уже не первый день мучаюсь с индексом цен, Ozon заставляет торговать в убыток так как закрепили к ссылке на валберез и хотят чтобы моя цена была такой же низкой!?) серьезно? А может быть этот конкурент не считает свои расходы как это делают 90% селлеров и работает в минус или он просто распродает данный товар и выходит с рынка?! А может у него обьем продаж данного товара в десятки раз больше чем у меня и моржа его 3%!? За месяц он уронил цену на 200 р при том что комиссия Ozon выросла на 4%, хранения подорожало, а цену просят снизить!!! На Ozone цена у 95 процентов выше моей и выгодной индекс! Пишу в поддержку номер обращения 31003712 не получаю адекватного ответа, извините рады вам бы помочь но не в наших силах!)) работай минусуй)) кто сталкивался с такой проблемой и как решал?