OZON доставил не тот товар и не хочет возвращать деньги, отклонил возврат.
Здравствуйте, ситуация такая заказал себе запчасть для мотоцикла от 28 июня, номер заказа 71802661-0108 на сумму 9100тр
Заказ шел полмесяца ещё на пару дней задержался. Получив его в пост автомате придёт домой, открыв понимаю, что пришёл не мой заказ. А масляный фильтр какой-то стоимостью 700 рублей
В тот же день делаю заявку на возврат 71802661-R6 жду пару дней, озон отклоняет заявку, по причине (товар не соответствует по фото)
Что по итогу делать и кто должен за это отвечать, я же не знаю, где и кто потерял посылку на складе либо в пути или вообще подменили
Покупаю на озон уже не 1 раз порядка 80 заказов и пользуюсь картой тоже ихней
Но такое первый раз.........
Кто вернет 9000 рублей ?
Поэтому и не нужно заказывать в постомат. Пвз на каждом углу.
Да вроде проблем не было
Дмитрий, здравствуйте. Мы связались с продавцом и он доказал, что отправил вам верный товар. Поэтому одобрить заявку нет возможности.
Интерсно а почему со мной не связались ? Я тоже могу доказать что мне прислали не тот товар. Или мне тоже нужно писать в Роспотребнадзор