Здравствуйте, Иван.
Чтобы мы могли проверить отзыв, напишите нам в личные сообщения на vc.ru и пришлите всю вашу переписку с покупателем из других мессенджеров (Whatsapp или Telegram, если там общались) в формате видео пошагово:
— Запустите запись экрана телефона,
— Откройте приложение
— Найдите диалог
— Откройте его
— Покажите профиль собеседника с телефоном,
— Пролистайте всю переписку от начала и до конца со всеми голосовыми (самое начало - где видно сообщение, что данные защищены шифрованием).