Наши эксперты все проверили – мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом все в порядке: общение было, никакие правила не нарушены. Без видео переписки мы не можем убедиться, что правда на вашей стороне, поэтому удалить отзыв не получится.
Вы можете ответить на комментарий и описать свое видение ситуации. Другие пользователи увидят ваш ответ и сами сделают выводы.