💥 Съездить на автомойку – хотим получить высокий сервис обслуживания, чтобы машина блестела и была чистая, а в салоне проведена генеральная уборка. 💥 Арендовать номер во время отпуска – хотим, чтобы в нем было комфортно, чисто, были все удобства и приятный аромат. 💥 Вызвать такси – хотим, чтобы таксист приехал вовремя, был вежлив, вез аккуратно и играла любимая музыка.
Всё ломается на моменте, когда ты идешь к заказчику обсудить его желания и потребности, чтобы выстроить работу, а получаешь "сделайте круто и чтобы быстро, и чтобы недорого. Мы сами не знаем чего хотим, но надо круто"