10 способов не потерять клиентов в новогодней суете: как вовлеченность влияет на продажи
Сколько заявок ваш бизнес принесет под Новый год? Вы уверены, что клиенты выберут именно вас? Или ваши соцсети станут очередным списком «где-то я это видел», а заказы уйдут к конкурентам?
1. Больше, чем просто реклама Люди устали от постов "Купите сейчас!". Включайте сторителлинг. Расскажите, как ваш продукт решает проблему. Пример: клиентка, владелица кафе, поделилась историей о том, как их фирменный торт стал хитом новогодних корпоративов. Это дало +12 заказов за неделю. 2. Не опрос — кладезь заявок Спросите у аудитории, чего они боятся упустить перед Новым годом? Это не просто контент — это готовый список боли клиентов. Как только мы внедрили этот прием, один из моих клиентов собрал 50 заявок всего за два дня. 3. Дайте людям инструмент выбора Задайте вопрос: "Что важнее — качество или цена?" или "Где вы чаще всего теряете клиентов?". Когда аудитория отвечает, она уже вовлечена в вашу тему. А вы — в их потребности. 4. Актуалочка — ваш главный козырь Сейчас все думают о праздниках. Значит, все ваши посты и предложения должны говорить с клиентом на одном языке. Ваша задача — показать, как ваш продукт/услуга облегчит их декабрь и подарит спокойствие. 5. Полезные фишки, которые не забудут Чек-листы, советы, гайды. Например, для владельцев бизнеса: "Как собрать продажи за декабрь и не сойти с ума?" или "Три простых шага, чтобы ваши соцсети начали приносить клиентов". 6. Покажите, как работаете Люди любят смотреть за процессом. Съемки, упакованные товары, подготовка контента. "Закулисье" всегда вызывает интерес. Пример: один из моих клиентов выложил процесс создания новогодних упаковок — и получил +200 подписчиков за сутки. 7. Автоворонки на страже продаж Пока вы пишете этот пост, ваша рассылка может вовлекать сотни пользователей. Легальные рассылки во ВКонтакте работают лучше любой таргетированной рекламы, и это факт. Хотите попробовать? Это можно настроить за один вечер. 8. Спрашивайте — клиенты ответят Каждый пост должен заканчиваться вопросом. "А как вы готовите бизнес к Новому году?" Или "Какие главные ошибки вы совершали в продажах?". В комментариях вы найдете не только ответы, но и будущих клиентов. 9. Дайте слово вашей аудитории Отзывы и кейсы — это не просто социальное доказательство. Это прямой путь к новым заказам. Истории реальных клиентов работают сильнее любого продающего текста. 10. Видео бьет текст Снимайте, снимайте, снимайте. Видеоформат сейчас рулит, особенно перед праздниками. Простой совет, короткий лайфхак или "5 ошибок, которые убивают вовлеченность". Видеоконтент во ВКонтакте находит отклик даже у тех, кто никогда не лайкал ваши посты.