Elizaveta

да, у меня и есть другой вопрос, почему мне не дали пройти проверку по лицу и сразу же написали, что я её не прошла? Вы же видите, два письма пришли одновременно, даже не успела зайти в профиль. Почему так случилось?

Но кто-то ведь воспользовался моими данными при верификации или нет? Как мне это расценивать? В этом профиле я не проходила верификацию по лицу. Я могу создать новый и пройти там, раз здесь уже нельзя, а этот удалить, так можно?

Хочется быть вежливой. Я не знаю алгоритма ваших проверок и не знаю, что вам известно о профиле отдельного человека. Но извольте объяснить, почему в случае нарушения ваших же правил кому-то вы «верите на слово» и даете возможность нормально пройти верификацию (см. Скрин). А в моем случае я пытаюсь объяснить, что даже в этом профиле не проходила верификацию, а система сама почему-то решила, что мне ее и не пройти, но вы совершенно не слышите мою проблему?

Я конечно благодарю, но ребят, я не проходила вашу проверку благонадежности ни в этом, ни в каком либо другом профиле! Даже не пыталась, я же присылала скрины. Это мне как разрешить?

В поддержке по почте мне так и ответили.

Увы, нет. У меня один профиль.

Написала