поддержка отвечает шаблонно по заранее заготовленному тексту я так понимаю не первый кто с этим столкнулся, а потом закрывает обращение даже не дав ответа. говорят что они не могли этого сделать и это сделал я сам или кто то из сотрудников. так зачем мне тогда писать в поддержку и на форумах если это делая сам. главное доказательств не могут предоставить ни каких что это сделал я сам.