Mrs.Niki
ТОВАРИЩИ,ЛЮДИ,ПОТРЕБИТЕЛИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИКОГДА В ЖИЗНИ,НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНЫ! ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ТЕ ЖЕ САМЫЕ 10-15 ТЫСЯЧ,И ПОЛУЧИТЬ ЖЕЛАЕМОЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ,А НЕ ПОКУПАТЬ СЕБЕ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ ГЕМОРРОЙ С ВОЗВРАТОМ И ОБЩЕНИЕ С ГЛУПЫМИ ЛЮДЬМИ!!!
Самая ах***шая контора,которую только можно было придумать.
Ситуация вот какая:
29 октября был оплачен заказ,но через 3 часа было написано на почту,тут в комментариях,тут в личных сообщениях,о том,что заказ не нужен,хотим вернуть деньги.
И вроде как все идет нормально,ожидайте 3 дня и эти их стандартные отписки
Но сегодня 02.11,позвонив в их сраную поддержу,мы узнаем,что наше обращение на отмену направленное еще 29 числа,было закрыто,по причине «от вас не поступил ответ на вопрос :точно ли вы хотите отменить заказ?». Ответ был направлен им на почту,и был получен ответ с их стороны. Так же в этом приложении мне был дан ответ что заявка на рассмотрении,ожидайте 3 дня.
Какого то черта,когда пошел уже 4 день,они якобы выкупили товар. Во что мне слабо верится,так как не было предоставлено мне ни фото,ни чека того,что они там навыкупали.
Все скрины переписок,записи звонков у нас сохранены. Готовим обращение в суд! Уже даже не досудебку,а именно обращение в суд.
ПОТОМУ ЧТО С ТАКИМИ «хорошими людьми» ПО ДРУГОМУ НЕЛЬЗЯ!
Спасибо за хороший урок,СДЕК.
Какого черта ваша поддержка по телефону мне говорит что заявка на возврат была закрыта?
Кто ее закрыл?
Вы что там совсем уже???
Я требую выслать заявление на возврат сегодня же!!!
З рабочих дня,которые вы обещали,уже прошли
Где заявление????
Ни в личном кабинете,ни на почте я его не наблюдаю!
Не хорошо сроки срывать! Сколько я буду ждать своих денег?!!!
Я личном кабинете я вижу только поменявшийся статус,хотя вам не однократно было сказано,что мы отказываемся от ваших услуг и просим вернуть деньги! Какого извините чёрта тут происходит?
Писать мне сказки об увеличенном времени рассмотрения не нужно. Вы уже нарушаете закон,по этому мы имени полное право на обращение в суд,для составления досудебного требования о возврате. Вы этого добиваетесь?
Заказ 2578361-0001
Я хочу отказаться от данного заказа, он ещё находится в обработке. Отказаться хочу по причине не достоверной информации о товаре и не известных сроках доставки., требую вернуть деньги. Агент еще не приступил к исполнению
Операция оплаты была проведена сегодня 29.10.2023года. В 00:29 минут. О чем свидетельствует скриншот,отправленный вам в личные сообщения. И прикреплен еще к нескольким комментариям в этой соцсети.
На момент написание обращения с просьбой об отмене заказа и возврате средств 02:47 часов 29.10.2023год. Прошло чуть более 2 часов с момента создания и оплаты заказа. Ваши агенты еще не успели приступить ни к каким работам.
По этому,прошу отменить заказ и вернуть мои денежные средства в полном объеме,в кратчайшие сроки.Не оттягивая время.
Все обращения зафиксированы. Если с вашей стороны не будет адекватных действий,либо попытки удержать незаконно мои денежные средства,то будет составлено досудебное обращение.
Заказ 2578361-0001
Я хочу отказаться от данного заказа, он ещё находится в обработке. Отказаться хочу по причине не достоверной информации о товаре и не известных сроках доставки., требую вернуть деньги. Агент еще не приступил к исполнению
Операция оплаты была проведена сегодня 29.10.2023года. В 00:29 минут. О чем свидетельствует скриншот
На момент написание обращения с просьбой об отмене заказа и возврате средств 03:29 часов 29.10.2023год. Прошло 3 часа с момента создания и оплаты заказа. Ваши агенты еще не успели приступить ни к каким работам.
По этому,прошу отменить заказ и вернуть мои денежные средства в полном объеме,в кратчайшие сроки.Не оттягивая время.
Все обращения зафиксированы. Если с вашей стороны не будет адекватных действий,либо попытки удержать незаконно мои денежные средства,то будет составлено досудебное обращение.
Заказ 2578361-0001
Я хочу отказаться от данного заказа, он ещё находится в обработке. Отказаться хочу по причине не достоверной информации о товаре и не известных сроках доставки., требую вернуть деньги. Агент еще не приступил к исполнению
02:45
Операция оплаты была проведена сегодня 29.10.2023года. В 00:29 минут. О чем свидетельствует скриншот
На момент написание обращения с просьбой об отмене заказа и возврате средств 02:47 часов 29.10.2023год. Прошло 2 часа 47 минут с момента создания и оплаты заказа. Ваши агенты еще не успели приступить ни к каким работам.
По этому,прошу отменить заказ и вернуть мои денежные средства в полном объеме,в кратчайшие сроки.Не оттягивая время.
Все обращения зафиксированы. Если с вашей стороны не будет адекватных действий,либо попытки удержать незаконно мои денежные средства,то будет составлено досудебное обращение.
Ваша поддержка по телефону ответила,что заявка на отмену была закрыта. На 4 день после подачи заявки вы пишете что товар выкуплен. АЛОО,ВЫ 3 ДНЯ МОРОЗИЛИ СВОИМИ СРАНЫМИ ПРОВЕРКАМИ ЗАЯВКУ НА ОТМКНУ,КОТОРАЯ БЫЛА СОЗДАНА МЕНЬШЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 3 ЧАСА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ(извините,что там можно было проверять 3 дня? А я вам скажу,это сделано специально,чтоб нихрена никому ничего не возвращать),ПОТОМ САМИ ЗАКРЫЛИ ОБРАЩЕНИЕ НА ОТМЕНУ И НА 4 ДЕНЬ ЯКОБЫ ВЫКУПИЛИ ЧТО-ТО!
Я просила предоставить мне фото чека или товара,и тут опять отказали!
ТО ЕСТЬ Я ВАМ НА СЛОВО ДОЛЖНА ПОВЕРИТЬ,ЧТО ВЫ РЕАЛЬНО ТАМ ЧТО ТО ВЫКУПИЛИ,А НЕ ПРОСТО ПОМЕНЯЛИ СТАТУС?
ДОГОВОР ВАШ ФИЛЬКИНА ГРАМОТА!
И прекратите везде писать свои глупые отписки.
И теперь 2 месяца в лучшем случае, мне ждать либо товар,который мне уже нахрен не сдался,либо еще дольше по времени возврата своих денег🤦🏻♀️
Вы как считаете, у вашей конторы хорошая клиентоориентированность?
Мне кажется она ни то что нулевая,она минусовая!
Вы пользуетесь чужими деньгами,не законно удерживаете их,нарушая законы,прикрываясь своим вшивым договором.
На вашу контору написана коллективная жалоба,и очень странно,что вы еще до сих пор продолжаете функционировать,нарушая законы!