Озон поменял логику объединения карточек. Кретинизм крепчал

Мы торгуем зимними снастями, в частности, удочками.

Полез я тут было освежить карточки и добавить характеристик, благо всяких полей новых появилась тьма.

Заполнил вроде все и опа... ошибки, обновления не проходят модерацию. Начал разбираться и оху... пришел в замешательство.

Теперь пример: есть модель удочки, у нее есть 4 варианта исполнения в разных цветах. То есть у них отличается только цвет катушки, всё остальное идентично. И тут начинается самое интересное.

Озон поменял логику объединения карточек. Кретинизм крепчал

Внимание на поля Максимальный тест и рабочая длина. Это одни из важных рабочих характеристик. Как только я их заполняю, сразу вылезают ошибки. У всех удочек этот показатель одинаковый, и Озон пишет, что такой товар типа уже есть. Связка карточек идет по этим параметрам, хотя раньше была по цвету.
В итоге я не могу к удочкам указать важнейшие характеристики, т.к. если я их указываю, то Озон считает их одинаковыми и требует сделать их разными.
Бестолковые боты из поддержки предлагают мне указать разные характеристики, но тогда это будет заведомо ложная инфа.

Вот и выходит - вроде бы Озон топит за наиболее полное заполнение всех данных, а по факту сам же зарубает мне такую возможность или предлагает указать недостоверную инфу.

И выхода из этой ситуации нет никакого. В поддержке бесполезные овощи сидят и копипастят заготовленные ответы, как всегда.

Какой "профессионал" придумал такую схему - тоже большой вопрос, а главное, в чем суть ее. Что я теперь не могу выложить одинаковые товары разных цветов?

Очень хотелось бы получить комментарии от местных представителей Озона.

11
Начать дискуссию