Литературное ругательство или ненормативная лексика?
Дичайше подгорело у меня в очередной раз от Озона. Точнее от его поддержки. Приключилась тут история.
Оставил значит клиент отзыв. Ну бывает, хотя допускаю, что конкурент.
Думаю, что-то очень уж странно, что подобные формулировки Озону прокатывают. Пишу в поддержку с вопросом, а нормальны ли такие формулировки в отзывах по их мнению? В ответ получаю отписку, из которой следует, что это слово - литературное ругательство.
Но вот незадача, при попытке отправки этого слова в чат с поддержкой, выдается ошибка, якобы я использую ненормативную лексику.
По итогу выходит, что в закрытом чате с поддержкой - это ненормативная лексика, а в публичном отзыве - это литературное ругательство.
На том и закончилось. И вот так у них во всем. На 99% никто ничего прямо ответить не может, лупят шаблонные ответы и даже не пытаются вдуматься в суть проблемы. Боль, ненависть, страдания. Но пока в плюсе, держимся.
Доклад окончил.
З.Ы. Если тут кто-то из Озона присутствует, то номер обращения №30764230.
Автор, из личного опыта.
Неправильно:
"Употреблённый термин «говнище» представляет собой ненормативное определение, являющееся оскорбительным идиоматическим ругательством, направленным на то, чтобы причинить эмоциональный или психологический вред (как объекту оскорбления, так и читателю). Это одно из непристойных, социально неуместных и уничижительных слов, табуированных в цивилизованном обществе."
Правильно:
"Согласно «Правилам публикации отзывов OZON», не может быть опубликован «негативный отзыв, не содержащий указания на причины, по которым Клиенту не понравился данный товар». Просьба скрыть данный отзыв, направив покупателю просьбу раскрыть реальную причину отрицательного отзыва на мой товар.
Ссылка на «Правила публикации отзывов OZON»:
https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/content-policy/
(См. п. 5)"
Спасибо. Попробую еще раз, по результатам отпишу)))
Короче вот. До этого было 3 шаблонных отписки без признаков разума.
А с чего вы взяли, что я поддержку этим словом называл? И я сомневаюсь, что ваш фильтр отличает, к чему относится это определение.
Но в целом понятно все, ваша система говнище выходит дело.))))))