В этой статье вы узнаете, как конкретные, измеримые, достижимые, значимые и ограниченные во времени цели могут повысить эффективность работы. Предоставлю подробности метода SMART и чек-лист для постановки умных целей в доступном PDF-формате. Готовы улучшить свою производительность? Приглашаю к чтению!
Меня зовут Никита, и я являюсь аккаунт-менеджером компании Takeoff Staff. Сегодня я расскажу вам историю о том, как я нашёл своё призвание в IT-компании, а также своих трудностях на пути становления.
Долгое время я искал себя как специалист, пытаясь разобраться в различных сферах. Однажды вечером я встретился со своим близким другом, и мы начали говорить о наших жизненных путях и стремлениях. Я рассказал ему об огромном желании попасть в IT-сферу. И тогда он предложил мне одну интересную возможность — попробовать себя в должности аккаунт-менеджера.
Но, как оказалось, в начале моей карьеры я столкнулся с некоторыми трудностями. Я начал замечать, что у меня не хватает времени на выполнение задач и достижение поставленных целей. Большую часть выполненной работы приходится переделывать, а мои коллеги, которым я ставлю задачи, постоянно задают уточняющие вопросы и также не справляются с сроками.
Мой наставник, Павел, заметил мои трудности и предложил помочь. Мы пришли к выводу, что основная проблема заключалась в постановке целей:
- Задачи не конкретные. Это приводит к возникновению вопросов при их выполнении.
- Не указаны критерии выполнения. Это создает неопределенность и затрудняет оценку прогресса.
- Условия задачи с выделенными ресурсами и в отведенное время невыполнимы. Это приводит к неудовлетворительным результатам и потере ресурсов.
- Задачи несут незначительные изменения. Тратим время и ресурсы, вместо решения более значимых задач.
- В задачах нет конкретного срока выполнения. Приводит к отсрочке и проблемам с планированием.
Павел предложил мне изучить метод планирования по SMART. Честно говоря, я не знал, что это такое. Однако, когда он объяснил мне, как это работает, я понял, что это может стать решением моих проблем.
— это современный подход к постановке целей. Она позволяет обобщить всю информацию, определить сроки работы, ресурсы и предоставить ясные и конкретные задачи всем участникам процесса. Благодаря этому я смог устанавливать конкретные и измеримые цели, определять необходимые ресурсы и устанавливать четкие сроки выполнения задач. Я разбил сложные задачи на более мелкие и понятные, что помогло мне работать эффективней. Вот один из примеров:
Цель НЕ по SMART: Улучшение адаптации новых сотрудников
Разработать терминологический словарь для ускорения адаптации новых сотрудников без технического бэкграунда на 20% к 30 ноября 2022 года.
Данная цель отвечает на все 5 вопросов по SMART, а именно:
- Specific — конкретная; что сделать?
- Measurable — измеримая; какой будет показатель прогресса?
- Achievable — достижимая; насколько цель достижима?
- Relevant — значимая; мы это делаем – чтобы что?
- Time bound — ограниченная во времени; когда мы хотим достичь эту цель?
В результате я смог улучшить свою работу, получил признание от начальства и заработал премию. Хочешь также? Мы подготовили подробную информацию о SMART-целях, вопросы для постановки правильной задачи и чек-лист для самопроверки. Переходи по ссылке и скачивай PDF. Там мы рассказываем простым языком, как ставить умные цели.